潮新闻客户端 记者 杨云寒 通讯员 郑熠炯

杭州车主们，还在为汽车驾驶证和车辆免检合格标识逾期担心吗？

潮新闻记者从杭州交警获悉，今年3月1日起，杭州车驾管服务再次升级，推出“免检合格标志核发、期满换证、超龄降级、超龄注销”等4项业务“主动办理、无感办理”。

今后在杭州，办理这四项业务，符合条件的车主无需自己申请，交警会主动帮你办理完成。

这项便民服务，预计每年将惠及15万杭州市民。

近年来，杭州交警车管部门每年3月1日都会围绕车主痛点堵点，对车驾管服务优化升级。

比如，2021年3月1日推出“线上车管”，实现区域号牌网上办；2022年3月1日将网上办扩大到了电动车上牌；2023年3月1日开通了证件办理短信提醒服务；2024年3月1日推出“云窗口”，将“一窗办”“网上办”延伸为远程面对面的可视化“视频办”服务。

截至目前，已有41项车驾管业务不用跑腿即可申请办理。

今年3月1日，杭州交警车管部门再次打破“开窗等办”的思维，推动车管业务从“人找服务”向“服务找人”的转变。

为了让“主动办”服务更加精准，前期交警车管部门开展了三轮立体化调研，最终梳理出来与群众密切紧密、周期性强的4项车驾管业务作为首批“主动办”事项。

“可以说这些也都是群众最期待升级的服务。”杭州市车管所相关负责人说。

记者 杨云寒 摄

这4项服务如何实现主动办理呢？

车管所相关负责人表示，前期车管部门建立了智能筛选模型，围绕相关数据，自动对比违法记分、体检证明、保险信息等数据，筛选出符合条件的车主，根据不同类型的业务进行分类办理。

记者 杨云寒 摄

比如，车主须办理免检合格标志核发和超龄注销等无须更换驾驶证照的业务，车管部门会在自动完成办理后，通过短信的方式告知车主。

办理期满换证和超龄降级等业务，须更换驾驶证件，车管部门会在办理前通过AI语音电话与车主提前确认，无误后再办理。

那么，车主享受“主动办”服务，需要符合什么条件？

相关负责人表示，不能有未处理的交通违法和事故记录。此外，需要核发免检合格标志的车主要有保险记录，而办理驾驶证期满换证的车主，在半年内必须做过体检，且体检结果显示为合格。

据介绍，杭州交警车管部门下一步还将拓展电子证照联动、医院体检数据互通等功能，让更多业务实现“无感办理”。

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如何享受“主动办”服务？

1.来电放心接听。如您接到以“12123”或标注为“杭州车管所”的来电，请放心接听，这并非诈骗电话。

2.资料及时补充。在业务办理过程中，如有任何问题，工作人员会通过网络途径与您联系，请留意并补充资料。

3.办理结果确认。业务办理完成后，将通过短信或电话通知您办理结果，请及时查收确认。

4.电子证照更新。请您及时登录“交管12123”APP，查看并更新电子证照信息。

5.确保信息准确。请您及时更新正确的联系方式和地址，以便工作人员与您沟通联系，并为您推送办理结果，寄送证件。

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