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三亚西岛景区数千游客滞留三小时高喊退票,景区回应称游客过多非船只不足。根据旅游法,景区应确保服务质量,若管理不善导致滞留应给予合理补偿。
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1月31日,据媒体报道,三亚西岛景区出现了大量游客滞留的情况。

据网传信息,由于管理失控和承载力不足,导致数千名游客在码头滞留了三小时,并高声齐喊退票。

有游客表示,工作人员告知他们总共有15条船,但站在高处观察,实际只看到一两艘船过来。

对此,景区工作人员回应称,问题并非出在船只数量不足,而是游客人数过多。

尽管如此,游客的不满情绪仍然高涨,认为景区未能妥善安排交通和服务,导致他们的旅行体验大打折扣。

案件发生以后,有网友表示,这就是典型的‘人山人海’旅游陷阱,景区为了赚钱不顾游客感受,连基本的服务保障都做不到。”

也有网友认为,明是管理混乱,还推说是游客太多,这种敷衍的态度简直让人气愤!”

那么,景区在面对游客滞留时是否有义务提供相应的补偿措施呢?

根据《旅游法》及相关法律法规,旅游景区有责任确保游客的安全和服务质量。

如果因景区管理不善或服务不到位导致游客滞留,景区应当承担相应的责任。

具体来说,景区应采取有效措施缓解滞留情况,并视具体情况给予游客合理的补偿。

例如,可以提供免费的餐饮、住宿等服务,或者给予一定的经济补偿。

此外,若游客因此遭受经济损失或其他损害,有权要求景区赔偿相关损失。

#三亚西岛大量游客滞留高喊退票#
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木子学法律

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法律职业从业者,常年从事法律事务
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