成都远峰科技不仅在技术领域深耕细作，更将客户服务提升到了战略高度。公司深知，在竞争激烈的市场中，卓越的客户服务是赢得客户忠诚度和市场认可的关键。因此，远峰科技始终坚持“客户至上”的原则，将客户需求放在首位，无论是在售前咨询、技术支持，还是售后维护等各个环节，都力求为客户提供全面、高效的服务体验。

全面服务体系的构建

（一）专业技术支持

公司建立了强大的技术研发机构，投入年均占比 12% 的资金用于技术研发。拥有一支专业、高效的研发团队，其中不乏拥有多项发明专利授权的技术骨干。同时，积极与高校合作，开展产、学、研项目，不断引入前沿技术和创新理念。在质量管控方面，严格遵循国际质量管理体系的标准要求，从产品设计到生产制造的每一个环节都进行严格把关，确保产品以卓越的质量交付给客户。

（二）快速响应需求

成都远峰科技拥有一支专业的团队，他们能够迅速响应科创板产业链上市企业的技术问题和各种服务需求。团队成员之间分工明确、协作流畅，通过完善的服务流程，确保客户项目能够顺利推进。无论是面对紧急的技术难题还是日常的服务咨询，总能快速响应并提供有效的解决方案，为客户节省宝贵的时间和成本。服务团队的专业性，体现了公司对客户需求的高度重视和对服务质量的持续追求。

（三）定期回访与维护

公司会定期对客户进行回访，深入了解客户在使用产品过程中遇到的问题和提出的建议。通过这些宝贵的反馈，我们能够及时进行产品和流程的改进，不断提升产品和服务的质量。这种主动的回访机制，不仅帮助公司及时发现并解决问题，也加深了公司与科创板上市公司之间的信任和合作关系。