孕妇乘客在前往医院途中突然分娩,如祺出行司机李调华师傅冷静应对,在确保安全的情况下,紧急打电话跟医生交代情况,并以最快速度将乘客送至医院,乘客最终母子平安。这一幕发生在12月9日凌晨,回忆起这段经历,李师傅坦言自己还在后怕,“幸好我路过接到了这一单,不然乘客该怎么办。”
当天凌晨两点多,李师傅准备结束工作回家时,接到了一个前往东莞市第八人民医院的订单。他平常偶有路过这一医院,记得这是儿童、孕妇常就诊的地方,凌晨前往此处大概率是急事。“我先给乘客打了电话,告诉对方我马上赶过去,电话对面是个男乘客,声音很着急说‘好好好快点’。”李师傅回忆道。
到达起点后,男乘客搀扶着一名表情痛苦的怀孕女乘客上车,并表示其妻子突发剧痛有临产迹象。作为一名父亲,李师傅知道这件事情的紧急性,紧急赶往医院。女乘客的生产迹象愈发明显,不停哭喊道“好痛!我要生了!快点到!”男乘客见状也慌了神,只能不断安抚其妻子,李师傅提醒男乘客联系医护人员到医院门口等待接诊,且说明预计到达的时间。
话音刚落,车辆后排传来清脆响亮的啼哭声,婴儿已经完全脱离母体。女乘客已然筋疲力尽,喘着大气在呼喊自己的宝宝,男乘客慌忙照顾刚分娩的妻子、刚出生的孩子。“他们都已经慌了,我就让男乘客把电话给我,我去跟医生说。”李师傅提醒自己一定要冷静应对,电话接通后,他告知医生女乘客已顺利产下一名婴儿,车辆还有大概3分钟到达医院,并在医生指示下,将车辆直接开进医院内的急诊室门口。
从乘客住处开往医院约六公里路程,且途经多个交通信号灯。“当时情况太紧急了,凌晨路上基本没有车,我顾不上打电话报警,看到没车就直接闯了红灯,先赶紧把人送到医院。”李师傅表示,到达医院后,医护人员已经带着担架等候,他赶紧停好车,交由医护人员照料车内产妇及婴儿。
目送乘客进入医院后,李师傅独自在原地待了一会儿,“脑子开始发蒙了,想到自己一路冲过来,不知道会不会有违章,车上又全是血。”他想起,在接受如祺出行平台培训中提过,紧急情况可联系平台协助处理,便拨打了24小时客服热线,在客服指引下拍照报备,“平台说会全程协助我处理后续事情。”
提及当晚经过,乘客吴先生清晰记得,是李师傅主动帮忙联系医护人员,在确保安全情况下闯了多个红灯,把他们及时送到医院,才得以母子平安。他对此非常感谢,表示将全力配合李师傅向交管部门提供相关材料。
李师傅此前是一名货车司机,深知谨慎驾驶的重要性。自三年前加入如祺出行平台,李师傅的服务分便长期保持满分状态。“人要将心比心,当年我老婆生孩子的时候,都是我全程在医院陪着。我知道那可是救命的事!”李师傅说,平台日常培训中会指导司机应对各种情况,会提醒司机多留意医院、机场等订单,自己也会在日常出车中多加注意,努力服务好每一单。
文 | 记者 张爱丽图 | 受访者提供