近年来,随着移动互联网的普及,越来越多的蓝领求职者倾向于在线上寻找工作机会。然而,部分招聘者为了吸引更多求职者,不惜虚标薪资、夸大岗位福利,甚至故意误导求职者,导致求职者权益受损。针对这一长期存在的问题,BOSS直聘在今年“金九银十”招聘季期间,开展了为期一个月的“虚假职位信息治理”专项行动,并取得了显著成果。
此次行动中,BOSS直聘累计处理了超过2800个涉及发布虚假职位信息的违规账号,保障了求职者的合法权益。本次专项治理行动主要面向蓝领行业,重点打击“职位类型虚假”和“职位名称虚假”两大类虚假职位信息。例如,一些招聘者会使用夸大或具有误导性的词汇作为职位标题,如“时间自由,一年开上小跑车”、“入职就像中了一百万”等。还有些招聘者为了获取更多浏览量,恶意错选职位分类,甚至从职位类型到描述都是A职位,直到求职者线下沟通时才被告知实际是做B职位的工作。这些行为侵犯了求职者的知情权,严重影响了蓝领求职体验。
长期以来,职位信息虚假现象在蓝领招聘领域持续存在,得益的是极少数不良招聘者,而付出代价的却是整个行业的正常招聘者与求职者。许多求职者被虚假职位吸引到面试地点后,如果没有产生人身或经济损失,执法机构往往难以介入,求职者只能自认倒霉;平台接到相关举报时,招聘方也常常辩称职位信息属实,只是求职者到了现场更适合其他岗位。因此,在本轮治理中,BOSS直聘明确阐述并规范了关于“职位类型虚假”和“职位名称虚假”的定义与情形,减少了不良招聘者辩驳的空间。此外,在新一期专项治理行动中,BOSS直聘也进一步明确了“违规代招及代招职位虚假”的定义。
治理期内,BOSS直聘平台依据不同层级的违规情况,采取了包括限制曝光量、限制功能使用直至永久封禁账号在内的多种处置手段。对于多次违规或造成恶劣影响的行为,平台已依照规则对违规账号进行了严厉处理。
除了开展此类专项治理行动外,BOSS直聘还在持续优化其安全治理机制,构建更加可信赖的招聘环境。包括事前审核阶段,BOSS直聘对企业信息进行全面审查,包括资质认证、经营状况核验以及招聘环境验证等,确保企业信息的真实性与合规性;同时,BOSS直聘设立了快速响应的举报处理通道,求职者可以在平台上随时通过快捷举报入口反馈问题,平台承诺在24小时内完成初步核实;对于复杂的纠纷或无法线上解决的投诉,BOSS直聘还设有线下巡查团队,对招聘方进行实地核查,进一步保障求职者权益;此外,BOSS直聘还会对企业经营状况、求职者入职情况等进行持续跟踪,一旦发现异常情况或违规行为,立即采取措施,封禁违规账号,最大限度杜绝隐患。这些举措不仅提升了求职者的安全感,也促进了招聘市场的健康发展。
BOSS直聘通过一系列综合措施,包括专项治理行动以及全方位的安全治理体系,为求职者营造了一个更加公平、透明的招聘环境。未来,BOSS直聘将继续努力,为求职者的权益保驾护航。