市民反映湖南烈士公园游客违规遛狗等问题，公园管理处回应：逐条整改到位，完善长效管理机制
长沙晚报掌上长沙2024-12-03 15:11
长沙晚报全媒体记者 唐朝昭
湖南烈士公园被誉为星城“绿肺”和天然“会客厅”，年接待市民游客1000余万人次。这座承载着几代长沙人美好回忆的公园，一草一木、一桌一椅都备受市民游客关心和关注。
“公园明令禁止，但总能看到有人在园内遛狗，感觉很不安全”“公园北门附近的公共卫生间脏乱，气味难闻”“北门消防通道施工将近10个月还未完工，进出不便”……日前，部分市民反映湖南烈士公园内存在游客违规遛狗、卫生间管理不到位、北门消防通道建设工期过长等问题。
“小公园”里蕴含着“大民生”。如今，市民关心的问题解决得如何？记者今日前往湖南烈士公园进行现场走访，并与湖南烈士公园管理处取得联系，就整改进展进行回应。
公园入口增设4处宠物寄存点
“收到市民反映的问题后，市城管局、湖南烈士公园管理处高度重视，相关负责人第一时间前往现场开展调查处理。”湖南烈士公园管理处负责人告诉记者，针对这些问题和建议，管理处迅速组织相关部室进行认真整改，目前已经取得积极成效。
3日上午10时许，记者在湖南烈士公园西门入口处看到，门口已新增了一座宠物笼，为入园游客提供免费寄存服务。据了解，目前公园已在南门、西门、东门和年嘉湖隧道口东侧门4个入口处分别设置宠物寄存点，由园区保安对携带宠物入园的市民游客进行劝导，同时采取“视频监控+园内巡逻”联动方式，加大园区巡查力度，一旦发现有从公园围墙外、植物篱笆处违规递狗入园的，立即通知巡逻队员前往现场劝离。
而针对市民反映的公共卫生间脏乱等问题，公园管理处相关负责人表示，目前园内28个公共卫生间已建立领导班子联点责任制并配备网格员开展日常巡查，督促保洁员增加卫生清扫频次。据了解，园内所有公共卫生间每周将进行1次大扫除，整体保洁由原来的每天2次增加至每天早、中、晚各1次，循环保洁由原来的每天8次增加至每天14次，确保无明显异味。“目前公园正对北门公共卫生间进行提质改造。同时，还对园内其他几处设施较为陈旧的公共卫生间实行地面、墙面及隔板的翻新修缮，增设鼓风机、排气扇、冲水增压等除异味措施。”
随后，记者来到公园北门处看到，北门消防通道有约400米的路段已经开放通行，但其余部分施工仍在进行。公园管理处表示，北门消防通道建设项目在施工过程中发现地质下沉、电视台宿舍区挡土墙存在坍塌风险等问题，需变更原设计方案，因此导致施工延期。下一步，公园将加快推进项目建设进度，争取尽快恢复通行。此外，目前公园已初步制定了北门区域环境综合提质设计方案，将待省博物院和湖南烈士公园“馆园融合”规划方案确定后，再行完善和实施。
开展环境集中整治，完善常态长效机制
记者了解到，为全面提升公园环境品质，湖南烈士公园目前正在开展园内环境集中整治百日行动。本次整治行动除了针对本次市民反映的环境问题开展集中清查以外，公园还重点对入口非机动车停放、景观提标提质、园内车辆禁鸣、水域打捞、文明用语规范等开展集中治理。
其中，为缓解入口车辆拥堵问题，目前湖南烈士公园已通过重新规划，增设停车区域456平方米，增加规范非机动车停车位355个。同时，对环年嘉湖周边、南门等节点景观进行提标提质，共补栽补种和优化景观1325平方米，更换固定花篮时令鲜花600盆。
针对园区内车辆鸣笛问题，湖南烈士公园召开了车辆秩序管理专题会议，制发了相关通知，对园内48台工作用车、外包游览车等场内车辆的喇叭进行拆卸，全部采用铃铛代替，为市民游客创造更为宁静、祥和、舒适的游园环境。
同时，公园将在周末、重要节假日招募志愿者开展文明劝导、环境维护等志愿服务，持续提升园区服务水平和游客满意度，为市民游客营造更加安全有序的游园环境。
“欢迎广大市民游客提出宝贵意见，我们将进一步完善长效机制，加强内部管理，提升精细化、规范化、常态化管理水平，为大家维护好这座‘市民公园’。”湖南烈士公园管理处党委书记肖胜告诉记者，公园正积极探索线片制管理新模式，结合实际将全园划分为五个片区，每天由管理处班子成员、责任部门分片分线开展全覆盖的环境整治专项检查，重点查处园内环境卫生、黄土裸露、基础设施和配套服务等短板，做到问题及时发现、迅速整改。“我们将进一步建立健全问题清单制和整改销号制，构建问题发现、交办、整改闭环，确保‘条条必整改、件件有落实’。”
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