转自：法治日报

12月1日，许昌市胖东来商贸集团有限公司发表声明：近日，网络平台出现大量利用胖东来视频进行直播带货的情形。对此，胖东来声明称，未进行任何网络平台直播带货，也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播带货。

媒体记者注意到，除了一些短视频之外，还有一些账号采取直播形式，发布“胖东来代购”信息，虽然注明了“我们不是胖东来官方直播，我们只是代购！”但对于刚进入直播间的网友来说，还是存在难以辨别的情况。

此前，

在社交媒体平台上，

有不少视频用AI合成于东来的声音，

并对于东来的视频进行剪辑。

消息一出，

不少网友表示，“居然是AI，

之前没发现还以为是于东来本人。”

11月24日，胖东来发布声明称，公司在第三方网络平台发现多个账号，未经授权擅自利用AI技术手段生成于东来先生的声音，并对于东来先生或公司享有著作权的视频内容进行非法剪辑和篡改，加入AI生成声音及误导性文案后发布，对公众造成误导和混淆。

那么，假冒、利用胖东来视频直播，侵犯胖东来及消费者哪些权益？此前网络平台发现多个账号擅自用AI生成于东来声音发布误导性文案，该行为可能面临什么法律责任？针对上述侵权行为，胖东来及消费者可以通过哪些方式维护自身合法权益？

一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京市兰台（上海）律师事务所级合伙人徐红梅律师的专业解读！

1、假冒、利用胖东来视频直播，侵犯胖东来超市及消费者哪些权益？

徐红梅：胖东来作为知名品牌，其商标具有较高的市场价值和识别性，未经胖东来授权，行为人在直播带货中使用其商标，易使消费者误认为该直播与胖东来存在关联，从而误导消费者购买商品，这种行为构成商标侵权。其次，视频内容若包含胖东来的原创元素，如独特的拍摄画面、宣传文案、背景音乐等，或者胖东来制作的宣传资料等，这些都属于胖东来的著作权范畴。行为人未经授权使用这些内容进行直播带货，侵犯了胖东来的著作权。另外，这些假冒、利用胖东来视频进行直播带货的行为可能会因商品质量、售后服务等问题引发消费者的不满和投诉，而消费者往往会将这些负面情绪归咎于胖东来，从而对胖东来的商业信誉和社会形象造成损害，影响其品牌声誉。

消费者在购买商品时，有权了解商品的真实来源、品牌、质量、性能等详细信息。行为人利用胖东来视频进行直播带货，会使消费者误以为是胖东来官方推荐或销售的商品，从而干扰了消费者对商品真实信息的获取，侵犯了消费者的知情权。此外，未经授权的直播带货、代购行为可能存在虚假宣传、夸大商品功效、以次充好等误导性信息，导致消费者在不平等、不真实的交易条件下做出购买决策，进而遭受经济损失，可能涉嫌侵犯消费者的公平交易权。

2、此前网络平台发现多个账号，擅自用AI生成于东来声音发布误导性文案，该行为可能面临什么法律责任？

徐红梅：该行为首先侵犯著作权。根据著作权法规定，行为人未经授权擅自通过AI技术生成他人声音，并对涉及于东来或胖东来超市享有著作权的视频内容进行非法剪辑和篡改，构成对著作权的侵犯，著作权人有权要求侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任；其次，行为人通过AI技术处理后的声音和误导性文案，混淆品牌误导消费者，严重破坏网络生态环境的健康秩序，同时违反了广告法、消费者权益保护法，该行为很可能构成虚假宣传，需承担相应的法律后果；最后，行为人未经授权擅自通过技术处理的方式使用他人声音，构成人格权侵犯。根据民法典相关规定，人格权受到法律保护，任何组织和个人不得侵犯他人的名誉权、肖像权。

3、针对上述侵权行为，胖东来以及消费者可以通过哪些方式维护自身合法权益？

徐红梅：对于被他人冒充直播代购，误导消费者的行为已经损害到胖东来超市自身合法权益，胖东来有权通过法律手段保护品牌价值及声誉，并追究行为人的侵权责任。

胖东来超市第一时间应当对外界声明，让消费者不要上当受骗，为自己的品牌澄清。还可以聘请专业的律师及团队，向冒充的商家发送律师函，要求立即停止侵权行为。同时向有关第三方平台说明情况，及时采取断开链接、封停账号等有关请求；继续侵权的，依法采取法律措施维护合法权益。同时，应及时向有关监管部门举报，要求对其进行相应的行政处罚。

此外，消费者在购买商品时有权知道所购商品的品牌、声誉及有关信息的真实性。冒充、利用胖东来视频进行直播带货的行为，涉嫌以欺诈、隐瞒的方式向消费者提供虚假商品，该行为已严重伤害到消费者信赖保护利益，因此，消费者可以通过法律手段进行维权。同时可拨打市场监督管理部门的热线电话进行举报。建议消费者在维权时，准备好购物小票及有关消费信息作为证据提交给相关部门。