平台经济不能困在算法里｜新京报社论
新京报2024-11-24 23:31
▲算法已经深入到人们生活方方面面。图/IC photo
算法“偏好”不能任性了。
11月24日，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局等四部门发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，明确要聚焦网民关切，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。
算法作为一项技术，本身是中性的，但其具体运行所依赖的模型设定、数据分析等，归根结底为“人”所主导。近年来，随着移动互联网技术的普及，算法应用在优化互联网体验、助力经济社会发展等方面带来的积极影响，有目共睹。
但与此同时，受网络平台价值偏好等因素影响，算法在实践中带来诸如制造“信息茧房”、大数据“杀熟”、操纵榜单等问题，引发的争议也越来越大。可以说，由算法所制造或强化的负面影响，并不是虚拟的，而是直接影响到社会的发展质量。
此次专项行动，就是在此前治理的基础上，瞄准社会关切，针对算法典型问题的又一轮治理规范。
时至今日，算法的影响力已延伸至社会方方面面，不仅关系到用户的体验感和权益，也与传播秩序、利益分配，甚至是市场公平竞争息息相关。因此，算法运行的规范性，必须与其重要性和对社会的介入程度相匹配，其运用逻辑和导向，不能只服膺于平台需求，更应在兼顾公共利益上，找到合理的平衡点。
在很大程度上说，加强对网络平台算法典型问题的治理，也是倒逼平台经济走出某种路径依赖，构建新发展模式的内在要求。
要知道，网络平台在算法运用上的“偏好”，表面上是平台“价值观”的外化体现，本质上还是由发展路径和盈利模式所决定的。以此次六大治理重点任务之一的“防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益”为例，很容易让人联想到近年来“外卖骑手困在系统里”的话题。
这次通知中明确提到，严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。而现实中，一些平台一味追求配送速度，目的就是为了片面提升配送量和打赢竞争中的“速度战”。算法在最大化满足平台利益的同时，放大了对劳动者权益乃至公共安全的伤害。
因此，设计一个更为健康、合理的平台算法模型，就必须加入公共安全、企业社会责任等考量因素。
此外，通知提出要实现算法的公开透明，一些具体措施要求中也包括，全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性，详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则等，这对平台经济的长远发展同样重要。
一方面，算法公开透明，杜绝“黑箱操作”，是端正算法导向的重要保障；另一方面，也利于公众更客观地看待算法和平台的运行机制。这对增进公众对平台的了解，拉近平台与公众的距离，提升平台形象和公信力，大有裨益。
需要指出的是，新一轮针对算法典型问题的治理，不应被误读为是对平台经济发展的规制。近日召开的国务院常务会议明确指出，发展平台经济事关扩内需、稳就业、惠民生，事关赋能实体经济、发展新质生产力，要进一步加强对平台经济健康发展的统筹指导。
此次通知也明确要求，要依法依规对违反有关法律法规的网站平台进行处置处罚，精准区分违法违规情形、影响、性质，实现宽严相济、过罚相当、有力有效。
种种政策信号都表明，推进网络平台算法典型问题治理，说到底是为了促进平台经济的健康长远发展，让其不再被算法“困住”，从而更好造福于民生福祉。
编辑 / 徐秋颖
校对 / 刘越
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