11月20日,一段视频在网络上迅速传播,视频中一名网友声称自己的孩子在喝旺仔牛奶时发现罐内有异物,孩子喝了一口后觉得味道不对劲。
视频发布者彭先生表示,他随后用刀劈开了罐子,发现了一团不明异物。
这一事件迅速引发了公众的广泛关注,不少网友猜测异物可能是老鼠。
11月23日上午,大象新闻记者联系到了视频的发布者彭先生。
彭先生详细讲述了事件的经过,并表示这团异物并不像网上所说的那样是老鼠。
他提到,孩子喝了一口牛奶后觉得味道偏酸,便把牛奶递给了他。
彭先生倒掉牛奶后,感觉罐子内有异物,于是用刀劈开了罐子。
彭先生强调,他没有弄虚作假,异物确实存在,而且绝对不是他自己塞进去的。
22日,旺旺集团首席运营官在个人微博上回应称:“安心、放心、不用担心。
封闭管道,没有汤姆,更没有杰瑞(虽然我自己属老鼠)。”
同日,旺旺集团官方也发布声明,表示已关注到相关舆论,公司高度重视,第一时间赴现场与消费者沟通了解情况,并对生产线进行了全面审查,未发现异常。
公司还表示,已对留样产品封存备查,并与监管部门沟通,尽快查清事实原委。
彭先生透露,22日有旺仔厂家代表前来协商,提出了“一赔十”的赔偿方案,但他没有接受。
彭先生表示,他希望等异物成分鉴定结果出来后再商讨赔偿事宜,确保孩子的健康不受影响。
目前,孩子尚未出现明显的不适症状,只有轻微的头痛。
彭先生计划带孩子去医院进行检查,以确保安全。
案件发生以后,有网友表示,这是什么操作?出了问题就想着赔钱了事,根本不关心消费者的健康。这种态度实在让人寒心!”
也有网友认为,一赔十?这根本就是在敷衍消费者!要是真有问题,赔再多的钱也换不回孩子的健康。
那么,消费者在购买食品时发现异物,是否有权要求商家进行赔偿呢?
根据《食品安全法》第148条的规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向生产者或者经营者要求赔偿损失。
此外,消费者还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
因此,彭先生有权要求旺旺集团进行赔偿,不仅仅是“一赔十”,而是可以要求更高的赔偿金额。