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车主购迈巴赫后发现中控异响及A柱漏水,要求换车遭拒,经协商获3年延保及保养套餐。4S店曾建议维修但客户拒绝,双方已圆满解决纠纷。
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近日,“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注。11月14日,车主@周艾伦Alannnn 发文称,经双方协商,按照相关法律有关规定,甲方同意向乙方赠送3年整车延保及3A3B保养套餐,该纠纷已圆满解决,谢谢广大网友的关心与支持。10月10日,据媒体报道,涉事车主表示,7月1日他花215万全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480。提车两天后发现中控异响,7月11日前往4S店检测未查出异常。当天下雨,回程途中发现副驾驶A柱漏水,再次去4S店,车内饰被大规模拆解。车主提出贴钱换车,4S店给出的估价为135-150万元,相当于10天就折损了近80万元,这让他无法认同。10月12日下午,涉事车辆经销商针对该事件发布情况说明。声明中称,经厂家和该公司综合技术研判,建议客户进行针对性维修,但遭到了客户的强烈反对,因此拆检维修工作停滞至今。随后,该公司承诺客户会在在解决方案中会充分考虑拆检产生的损失,给出合情合理解决方案,不会让客户权益受损。但客户一直拒绝授权。
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