有回音｜深圳鼓励外卖员“随手拍”举报食品安全违法行为
人民网“领导留言板”截图
人民网深圳11月14日电(李语)近日，有深圳市民在人民网“领导留言板”建议，充分发挥外卖员作用，鼓励通过“随手拍”等方式，监督食品安全。
“外卖员在取餐送餐的过程中，可以采取随手拍照等方式，对店内和餐品不符合法定标准的情况进行监督，从而改善食品安全情况。”留言市民表示。
留言建议，建立便捷的举报渠道，如设立专门的举报电话、邮箱或在线平台，方便外卖员随时举报发现的食品安全问题；对举报属实的外卖员给予一定的奖励，如现金、积分等。
“外卖平台应与食品监管部门建立合作机制，及时将外卖员举报的问题反馈给监管部门，并配合监管部门调查处理；食品监管部门应定期与外卖平台和外卖员沟通，了解外卖食品安全状况，听取意见和建议，不断完善监管措施。”留言市民补充说。
此外，留言还提出，保护外卖员合法权益，对其举报行为严格保密，防止打击报复；加强对外卖员的管理和监督，确保其监督行为合法、公正、客观。
“感谢您对食品安全工作的关心和建议，您的一些建议与我们的一些工作举措不谋而合。”深圳市市场监督管理局回复，该局鼓励骑手在内的食品生产经营企业从业人员和社会公众主动参与食品安全社会监督和投诉举报食品安全问题，营造食品安全共建共治共享的良好社会氛围。
据介绍，该局鼓励食品生产经营企业内部人员及相关知情人向市场监管部门举报食品质量安全违法行为，对符合条件的食品安全举报予以奖励。市民可通过12345、12315、@深圳-民意速办、深圳市市场监管局局长信箱等方式，投诉举报食品安全违法行为。
“在推动骑手‘随手拍’等方式对餐饮店进行监督方面，我局已与美团、饿了么平台衔接，鼓励平台发动骑手积极向我局举报有关食品安全违法行为。”深圳市市场监督管理局表示，“我局将依法查处违法行为，严格做好骑手举报信息保护和符合条件举报线索的奖励工作。”
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