海马体回应热搜质疑后再发声，宣布为客户提供免费补拍+主动退款服务
11月5日中午，针对“考研报名禁用海马体照片”的热搜，海马体照相馆官博发文回应，称从2021年推出原生版本与精致版本，报考请使用原生版本。
5日下午，海马体照相馆官博回应热搜质疑后再发声，宣布为了全力支持2025研究生考试，海马体全国86个城市123家门店开通考研照绿通服务，到店即可免费拍摄报考快照一份，拍摄日期为即日起至2024年11月8号晚上19:00。
此外，海马体还表示，对于今年拍摄考研证件照产品的用户，如果因为限制问题，导致没有成功使用照片报考的，海马体将提供退款服务。
近日，有网友发文称2025年考研网上报名系统中，辽宁抚顺报考点禁止使用海马体照片作为准考证照片。
考研报名禁用海马体照片。图/社交媒体
该帖文显示，2025年全国硕士研究生招生考试网上确认系统中，辽宁省抚顺市招考招生办考点注明准考证照片“严禁化浓妆、修图，禁止使用海马体照片”。
相关话题登热搜榜，引发众多网友的热烈讨论。
5日中午，海马体照相馆官博发文回应，称从2021年开始在教育报考、签证回执类证件照推出了两种版本的交付，原生版本与精致版本。如果在海马体拍摄了报考类、签证回执类证件照（如研究生考试证件照、司法考试证件照、签证回执等），请一定记得在报考或资料提交过程中使用原生版本。
回应如下：
原生版本：后期只调整背景颜色，不做面部处理，保持真实自然，确保符合报考要求；
精致版本：可根据您的个人需求与想法进行微调，可用于其他日常使用场景。
如果您在海马体拍摄了报考类、签证回执类证件照（如研究生考试证件照、司法考试证件照、签证回执等），请一定记得在报考或资料提交过程中使用原生版本！！！
如您在上传原生版证件照时遇到未通过的情况，请第一时间与海马体联系，我们将全力以赴为您调整照片，包括尺寸调整，像素修改等，帮助大家顺利报名。
5日下午，海马体官博发文宣布提供考研助力服务：1、海马体全国86个城市123家门店开通考研照绿通服务，到店即可免费拍摄报考快照一份，拍摄日期为即日起至2024年11月8号晚上19:00；2. 对于今年拍摄考研证件照产品的用户，如果因为限制问题，导致没有成功报考的，提供退款服务。
服务详情>>
为了全力支持2025研究生考试，为大家提供助力服务：
1. 海马体全国86个城市123家门店开通考研照绿通服务，到店即可免费拍摄【报考快照一份】。活动门店详见图5，拍摄日期：即日起至2024年11月8号晚上19:00。（拍摄细则详见图2）
2. 对于今年拍摄考研证件照产品的用户，如果因为限制问题，导致您没有成功使用我们照片报考的，我们为您提供退款服务。（退款细则详见图2）
海马体官博热评区截图
针对热搜争议连发两篇回应后，不少网友刷屏大赞海马体的公关给力。“好牛的危机公关，格局打开了！”
编辑 十月
【来源：九派新闻综合】
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