14岁女孩偷家里5000多元购买卡游盲盒，家长遭遇退款难，商家：她说自己满16岁了
本文转自【新黄河】；
一张三寸的卡游卡片，成为不少未成年人的“心头爱”。沉迷购买这类卡片盲盒的孩子们动辄花费几十元甚至数千元，用来抽取“高位卡”“珍藏卡”，有孩子甚至瞒着家人购买……近日，家住河南平顶山市的张先生告诉新黄河记者，他14岁的妹妹晓芳（化名）偷着用母亲的钱，在平顶山万达广场一家名为卡游的盲盒店购置了5000多元的盲盒，家人多次向商铺协调希望退款80%，但店家只愿意赔付总消费的30%。
10月24日，卡游店负责人告诉新黄河记者，晓芳来买卡游时，对店员称自己已满16岁了，他们开店做生意，也没办法要求让消费者购物时出示身份证。“商品已拆封，无法进行二次销售，不能满足家属的赔偿要求。”
初三女孩沉迷卡游，偷妈妈5000多元购买
“我妹妹今年14岁，在没有家长陪同下，从卡游店购买了5207元的卡片盲盒，购买期间店铺工作人员直接扣款，丝毫不介意是未成年人的大额消费。”张先生介绍说，今年9月16日，正在上初三的妹妹私自转走了母亲的2万元存款，一下午的时间，在平顶山市万达二楼卡游店消费了16笔，共计5207元的卡游盲盒，现在出现了退款难的情况。
根据张先生提供的购物小票和照片显示，晓芳在该店购买了包括火影忍者、卡罗丽和小马宝莉等多系列的卡游盲盒，购物种类有徽章系列也有典藏卡片，消费金额由15元—1108元不等，最大的两笔购物小票为1108元和1000元。
“我妹妹说她在购买卡片时，店员也曾问她有没有家长陪同，她说这是自己的压岁钱，店员就正常结账了，并没有阻拦。”张先生回忆说，事后他也去店里看过，店内有张贴未成年人需在家长陪同下购买的标语。他的妹妹作为未成年属于限制民事行为能力人，商家对这种大额消费应该有劝阻核实的义务，他现在的诉求就是要求店家退回消费金额的80%，“我和家人已和商家进行多次协商，现在，店家只愿意退回商品消费额的30%。”
为什么一张普通的卡牌，会让平时乖巧的妹妹变成这样？张先生百思不得其解。事后，他也研究了此类盲盒。张先生说，卡游公司在每个盲盒系列产品里，都设计了类似普通卡和收藏卡不同等级，等级越高，卡片越稀缺，抽出来的概率也就越小。“只有购买之后拆开包装，才能知道自己购买到的究竟是哪几张卡牌，孩子们为了收集收藏卡，就不停购买盲盒。相反，如拆出普通卡，就随手丢掉。这类收藏，更像是培养孩子们的‘赌性’和‘成瘾性’。”
根据公开资料显示，晓芳购买的卡游为浙江卡游动漫有限公司出品制作，该公司是从事动漫衍生品行业的企业，开发出卡牌、文具、潮玩等多系列产品。日前，对于未成年购买卡游如何监管等情况，记者致电该公司，座机电话一直无人接听。
家属退款遇难题，商家称以为对方满16岁
根据张先生反映的情况，10月24日，新黄河记者致电平顶山万达卡游店相关负责人，该负责人解释，晓芳来买卡游时，对店员称自己已满16岁，不用给家里打电话，并且钱是自己的压岁钱，所以店员才卖给她。事情发生后，他们店也和对方家属协商过，表示愿意退回总金额的30%，但对方未同意。“商品已经拆封，无法进行二次销售，且部分卡片还被她弄丢了，所以不能按照其家属要求的总消费额80%赔偿。”
根据相关法律规定，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，不能独立实施民事法律行为，而只能由法定代理人代理实施；8周岁至未满18岁的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。依据《中华人民共和国民法典》第十八条规定，16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。另据《中华人民共和国民法典》规定，16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
此外，根据国家市场监督管理总局《盲盒经营行为规范指引》第二十三条明确规定，盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。
（新黄河记者：李庆斌）
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