据肖先生介绍,他因前一天不慎丢失了家门钥匙,第二天晚上下班回家时,便通过某网络平台搜索到了一家提供换锁服务的商家。由于当时天色已晚且急需进入家门,肖先生在没有详细询问价格的情况下,便联系了该商家。
商家到场后,声称肖先生家的锁难以打开,需要砸开并重新更换。在得到肖先生的同意后,商家迅速进行了操作,并随后安装了一个新的锁具。然而,当商家告知肖先生换锁费用高达1070元时,肖先生震惊不已。
肖先生表示,他事后了解到,所更换的锁具同品牌市场价仅为十几元,而商家却收取了高达千元以上的费用。他随即联系了平台客服进行投诉,但得到的回复却是确认该价格无误。
“我觉得商家太过分了,主要是我当时没问他价格。”肖先生在接受采访时无奈地说,“那个锁值个十几块钱,同品牌的锁也就那么多钱,这个确实太过分了,没想到收了一千元。”
此事一经曝光,立即引发了社会各界的广泛关注和热议。不少网友表示,这种利用消费者急需心理进行高价收费的行为,不仅损害了消费者的合法权益,也严重破坏了市场的公平竞争秩序。
目前,肖先生已向相关部门进行了投诉,并希望此事能够得到妥善解决。同时,也提醒广大消费者,在选择开锁换锁等紧急服务时,一定要事先了解清楚价格和服务内容,以免遭遇类似的“天价刺客”。