摘要
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商场关门潮因消费疲软、电商冲击及商场同质化。高端商场如北京SKP和年轻消费导向的杭州银泰in77逆势增长。商场需创新求变,适应市场变化,方能生存。
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大量商场关门,为什么我们都不愿意逛商场了?

最近两年,国内很多大城市的知名商场纷纷关门倒闭,即使那些幸存下来的商场,很多也都是门庭冷落,预计在不久的将来,还会有更多商场不得不走向倒闭。为什么这几年逛商场的人越来越少了呢?曾经热闹非凡的商场,将来会慢慢消失,成为时代的眼泪吗?

上海梅龙镇伊势丹百货6月底终止营业,已开业27年(图|视觉中国)

今年6月底,上海的老牌商场梅龙镇伊势丹百货正式关门,这家在上海经营了27年,承载了很多上海人记忆的商场,因为多年亏损,不得不选择关门。去年9月份,上海曾经最红火的商场之一,太平洋百货(徐汇店)也选择了关门,这家商场在上海更是经营了长达30年,也是由于近年来客流量稀少导致亏损,不得不选择关门……

除了上海之外,其他几个一线城市也大致相似,很多老牌商场都纷纷关门倒闭,比如深圳的国贸天虹商场、广州的天河城百货等等。北京的世贸天阶,一度是最潮的热门地标性商场,现在已经是大量商铺空置,客流稀少,很难想象这里曾经是京城商圈顶流……

北京朝阳区世贸天阶商圈寥寥无几的行人(图|视觉中国)

曾几何时,逛商场是国内中产阶级必不可少的生活方式,很多大商场里总是人头攒动。为什么现在大城市的商场越来越难以经营下去了呢?

从宏观层面来看,商场经营越来越不景气,和整体消费疲软有一定关系。在前些年经济高速增长的时代,国内社会消费品零售总额多年保持两位数增长,但是最近几年明显放缓,以最新数据来看,今年8月份,我国社消零售总额同比增长只有2.1%。商场是人们消费能力最直接的体现,在以前消费能力高涨的时代,大商场里人声鼎沸,随着现在消费能力萎缩,商场里自然也就人流稀少。

《安家》剧照

除了宏观层面的因素之外,商场的困境,还来自电商的冲击。国内电商崛起之后,由于网上购物价格便宜,送货方便,很多人的购物方式就从商场转向了网上,逛商场的必要性已经越来越低。尤其是随着最近几年直播电商兴起,很多以前不会网上购物的老年人,都开始学会了在直播间里下单,这就使得商场的客流量进一步减少。所以,由于国内网络购物的方式越来越多样化和便捷化,一步步挤压和蚕食了商场的生存空间。

除了外界因素之外,商场的困境很大程度上还和自身的经营有直接关系。国内商场的一个普遍问题就是严重同质化,同样的饮食,同样的服装珠宝品牌,同样的电影院……十几年不变的商场格局,让消费者越来越缺乏逛的兴趣。

所以,随着国内整体消费疲软,加上电商的冲击,以及商场自身缺乏创新,让商场越来越走下坡路,导致很多商场最终被迫关门。

那么,这是否意味着商场和购物中心这种形态,未来会慢慢被消费者抛弃,甚至走向彻底消亡呢?

《爱的迫降》剧照

如果商场自身不做出改变,大部分商场可能都难以抵抗这种内外压力,最终慢慢被市场淘汰。不过,这也并不意味着所有的商场都会全部消失,事实上,在商场越来越不景气的今天,还是有一些商场逆势崛起,赢得了消费者的青睐。

其中最值得关注的,就是被称为“全球店王”的北京SKP。2023年,北京SKP的营业额再次创出新高,比上年增长了11%。全年265亿元的营业额,甚至远远超过了英国哈罗德百货,成为当之无愧的全球店王。

SKP成功的秘诀有很多,其中最核心的在于其不可替代性,店内众多全球顶尖的高奢和潮牌,能够成功抵御网络购物的冲击,SKP提供的购物体验,是网络购物无法替代的。

由于北京SKP定位高端,目标消费对象主要是富裕人群,“没有百万年薪都不好意思逛SKP”。在国内整体消费疲软的背景下,很多富人的消费能力其实并没有受到太大影响,依然可以在SKP大手笔消费,所以,北京SKP的营业额能够保持年年增长,和那些纷纷关门倒闭的商场形成了鲜明对比。

《玫瑰的故事》剧照

当然,并不只是定位高端的商场才有活路,在国内众多商场和购物中心当中,杭州湖滨银泰in77是另外一个值得关注的对象。这家坐落于西湖周边的超大型购物中心,近年来也是逆势崛起,2023年的营业额增长30%,超过了100亿元,成功跻身百亿俱乐部。

和北京SKP定位富裕人群不同的是,杭州银泰in77主要针对年轻人群。通过及时调整店内品牌,在最大程度上保证品牌吸引力,加上举办各种线下活动吸引年轻人,很多当地年轻人都将逛in77作为一种生活方式。大量年轻人蜂拥而至,让银泰in77客流量爆棚,完全看不出当前消费疲软的迹象。由于这一届年轻人不爱存钱,舍得为自己花钱,对于商场而言,抓住了年轻人,也就获得了对抗经济周期下行和电商冲击的密码。

在当前经济形势下,国内的商场迎来了一个前所未有的大洗牌时代,那些无法及时做出调整的商场,会被迅速淘汰,成为时代的眼泪。但是同时也会有一些勇于创新的商场会逆势崛起,为消费者带来更好的购物体验。无论对消费者还是中国经济,其实都是好事。

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