近日,在湖北武汉,有网友发视频称,她家住港湾江城二期,10月4日,家里马桶堵塞了,联系小区物业,物业提供了一张疏通马桶的电话截图,结果,她发现物业给自己家微信名备注是姓氏+门牌号+白血病, 令人匪夷所思,引发关注。
视频中,当事业主发文称,她家并没得罪小区物业,对方为何将其微信名如此标注。“他这是在诅咒我们,我们全家健健康康的。”
有网友在评论区表示,这种行为太过分了。也有网友称,应该是物业为了方便服务,注明业主家的特殊情况。
10月11日,经视直播记者联系了视频发布者,希望能与其电话沟通了解基本情况,对方未做正面回应。只短信回复称,到目前为止,小区物业还没给她家任何说法。
经视直播记者以小区业主身份联系了港湾江城物业服务中心,工作人员解释称,“白血病”系此前一位物业管家所标注,现在换了管家后没及时更名。
那么,此前管家为何要将当事业主家的微信名备注上白血病呢?工作人员回应道:“之前当事业主家小狗狗得了白血病,所以管家就在上面备注了这样的称呼。业主向我们反映后,现在已更改了业主微信名,这确实是我们工作上的欠缺。”工作人员表示,后续,他们会上门与业主进一步沟通。
之后,记者多次向当事业主核实物业所称的业主家小狗狗患疾的事情,截至发稿,对方一直未能回应。
记者表明身份向港湾江城物业服务中心进一步核实,当事业主家是否真的养了小狗,狗又是否真患有白血病?对方只称他们已上门跟当事业主沟通过了,具体情况其本人并不知情,随即便挂断电话不再接听。
湖北炽升律师事务所律师胡晶表示,从法律上讲,小区物业标注业主微信名一事,无论何种情况都不构成侵权,因为物业人员备注业主称呼,主要是便于自己查看。“物业人员没有将该微信称呼公之于众,没对当事业主造成任何负面的影响。”
胡晶建议物业与业主做好相应的协商沟通工作。“如果业主家确实有小狗狗患白血病,之前物业人员标注也是事出有因,或出于工作上的需要,对狗狗重视一点,不然伤到人会产生麻烦,应该能够理解。业主看到微信备注后,肯定会感觉不舒服。物业人员做好解释,配合业主主动更改称呼名就可以了。”(经视直播记者 志敏)