9月29日，内蒙古呼伦贝尔市多地迎来入秋第一场大范围降雪。
9月30日，有在呼伦贝尔旅游的游客在社交平台发文称，因大雪缘故不少车辆被困在路上，有人被困十余个小时。
据了解，呼伦贝尔市气象台9月29日14时46分曾发布暴雪黄色预警信号，称12小时内，扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗北部、新巴尔虎左旗北部、新巴尔虎右旗北部、满洲里市、牙克石市北部、额尔古纳市南部降雪量将达6毫米以上，对交通或者农牧业有影响。
30日，记者从呼伦贝尔市交通运输局获悉，受降雪影响，截至30日上午9时，呼伦贝尔市大部分道路（国道、省道）处于停运状态。
此外，满洲里市公共汽车有限责任公司当日发布公告，因天气原因，雨雪较大，能见度低，同时路面结冰影响公交车辆安全行驶，满洲里市公交线路全部临时停运，待天气好转恢复运营。
该局一名工作人员称，目前该局正在配合相关部门进行道路保通保畅工作。其称，29日22时许，该局解救了23名被困人员和15辆被困车辆。对于市域范围内道路上被困人员和车辆的数量，该局目前正在统计中，尚不掌握具体情况。
网友在社交平台发布的视频截图同日，呼伦贝尔市文化旅游广电局相关工作人员表示，“目前海拉尔本地是没有影响的，包括海拉尔以南。主要的下雪地区是满洲里和额尔古纳”。
其称，文旅部门尚未统计出此次因暴雨受影响的旅客，“部分景区为游客提供了食品和基本保障。在景区里，我们景区都有保障，包括景区周边我们都提供了服务”。
记者注意到，呼伦贝尔市融媒体中心30日凌晨发布了题为《雨雪救援，请拨打这些电话》的文章，文中列举了救援队、景区、文旅部门的电话，称游客如滞留在边防公路，需要水和食物，以及需要救援，可拨打以上电话。
30日，参与了救援工作的漠北凌鹰越野大队相关工作人员告诉记者，截至30日上午，该队解救了七八名被困在道路上的人员。
据悉，不少游客被被困在边防公路上。陈巴尔虎旗文旅局局长王杰介绍，“游客多数是从满洲里到额尔古纳方向，或者从额尔古纳方向往满洲里出发。因为突降暴雪，被滞留在我们的边防公路上”。
王杰称，滞留在公路上的人员数量大概有600人，目前道路已基本疏通，“自驾的人员能走的基本上走了，对于大巴车上的旅客 ，考虑到安全问题，我们采用越野车的方式，把大家往目的地进行输转”。
“国道现在是封闭的状态。我们是考虑到这次降雪，积雪在路上有大概50厘米（厚），有的地方都已经到人的腰部了。”
针对受影响旅客的饮食保障工作，王杰表示，当地临时启用了因处于旅游淡季已经停止营业的景区景点，向游客开放，为其提供餐食和热水，“有一些走不到景区景点的，我们有景区景点的人员给大家往车上送一送。同时，第一时间，我们旗里和市里也在组织往车上送补给”。
随后，记者从额尔古纳市应急管理局获悉，已出动相关救援车辆，被困人员已安置好，具体救援人员和数量正在统计中。
