近日,据杭州交通91.8、潮新闻、橙柿新闻等多家媒体报道,不少网友反映,杭州的山葵家·创意料理门店疑似闭店跑路,多家门店一夜之间暂停营业,门店电话也打不通。杭州山葵家嘉里中心店、滨江宝龙店、湖滨in77店和武林商圈门店均出现门店关闭或暂停营业的情况。部分门店贴出告示表示“因设备调试需要,门店暂停营业。”封面新闻记者发现,成都唯一一家山葵家·创意料理也出现经营异常情况,目前暂停营业。
全国多家门店突然关闭
成都仅剩一家门店也“异常”
事实上,除杭州外,重庆、西安、绍兴等地的山葵家门店也都传出了闭店消息。据越牛新闻报道,绍兴越城区国金大悦城的山葵家,店门紧闭、内部无人,门口公告“设备维修,暂停营业”。
图据越牛新闻
记者发现,山葵家官方微信公号最后一条更新停留在6月28号。抖音号最近更新时间则为今年1月。美团显示,山葵家数家门店歇业关闭。在大众点评上,山葵家多店状态均为暂停营业或歇业关闭状态,门店电话或无人接听,或已为空号。
美团app截图
企查查显示,杭州山葵家餐饮管理有限公司成立于2013年,法定代表人为章小赞,注册资本为50万元人民币,控制企业包括上海葵赞餐饮有限公司、重庆山葵家餐饮有限公司、成都山葵家餐饮有限公司等27家,其中16家为存续状态。
目前山葵家·创意料理在成都仅剩1家门店,为成都SKP店。
山葵家成都SKP店
9月29日上午11时,门店已到所示营业时间,但大众点评显示该门店处于“暂停营业”状态,记者致电门店了解具体情况,工作人员接听后确认门店已暂停营业,因设备问题正在维护中,恢复营业时间不能确定。
大众点评APP截图
被指欠薪、欠款
有消费者预充值表示要维权
据杭州交通91.8报道,曾是山葵家西溪银泰城门店的一名厨师称:“闭店来得太突然了!我们之前都没有听说这个消息。因为拖欠商场的租金,9月27日,商场管理方已经封了门店,目前领导通知我们(员工们)自己出去找工作……”
该厨师表示,自己和店长等其他员工的工资一直处于拖欠的状态,“现在杭州所有的门店,都已经倒闭了,我们几百号员工去要说法,杭州总部已经人去楼空!”
另外还有供应商表示,自己被山葵家拖欠的供应费高达百万元,拖欠供应费是近期才开始,去杭州总部咨询,发现大门紧闭。该供应商介绍:“9月25日早上,我们还照常给多家门店配送货品,门店都处于正常营业的状态,还有顾客在排队等桌就餐。到9月26日,像‘系统崩塌’似的,短短一夜之间,杭州所有门店都关门了!在杭州深耕了这么多年的一个品牌,这个关店速度令人难以置信。”
网上有人爆料称,山葵家这次闭店早有苗头,品牌不仅拖欠供应商款项,而且还拖欠了很多员工的工资,目前员工已经建群集体讨薪。
图据橙柿新闻
不少消费者得知山葵家闭店的消息担心会员卡余额和团购问题,表示坚决维权。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定,“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”遇到与商家产生争议时,消费者首先可以通过协商途径解决,与商家协商沟通的过程中应当全程录音,如果商家拒不退款,可以拨打12315请求消费者保护协会调解或向市场监督管理部门投诉,协商不成也可以到人民法院提起诉讼,维护自身的合法权益。
封面新闻记者 韩建文
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