经济观察报 记者 陈奇杰 在刚刚过去的阿里云2024云栖大会上，记者走在大会展馆中，时常可以看到举着牌子推荐扫码试用无影云电脑的工作人员。除了通义大模型的展台，无影云电脑的展台也被阿里云设置在了计算馆的核心位置。

这背后是无影云电脑在阿里云内部地位的提高。作为阿里云在2020年推出的云电脑品牌，无影云电脑在过去几年一直不温不火。但在今年年初，阿里云在梳理完产品线后，确定将通义大模型和无影云电脑并列为两大战略产品。

8月底，阿里云无影事业部（下称“无影”）总裁张献涛宣布，该事业部已从阿里云弹性计算产品线下的一个子产品线，升级为阿里云一级事业部，由阿里巴巴集团CEO、阿里云董事长兼CEO吴泳铭直接管理。

云电脑的中央处理器（CPU）、图形处理器（GPU）、内存和硬盘等主机硬件都由后端的服务器虚拟出来。用户只需一个连接网络的终端设备，连上键盘、鼠标和显示器，就可以访问电脑桌面、数据和各种应用。云服务商通过网络为云电脑提供计算能力服务，并收取订阅费用。

相较传统电脑，云电脑节省了企业在硬件方面的IT成本，同时更便于企业集中式管理与维护。近年来，随着网络通信等相关技术逐渐成熟，云电脑的整体市场规模进一步增长。

根据工信部2022年桌面云市场报告，当年我国云电脑市场规模为1175.9亿元，预计云电脑整体行业规模在2023—2025年保持20%以上的高速增长，2025年销售量提升至673万台。

此前，大型单机游戏《黑神话：悟空》（下称“《悟空》”）的爆火一度引发高端电脑、PS5游戏机的销售热潮，也让云电脑厂商发现了个人用户对游戏场景的需求。

经济观察报注意到，自《悟空》在8月20日发售以来，阿里云、华为云、京东云等云服务商都从低配置电脑也可以云玩《悟空》的角度进行了宣发，推广自家的云电脑和云游戏产品。

阿里云将以云电脑为代表的终端云计算视为未来10年云计算增长的新引擎，在无影成为一级事业部后，给予其更多的资源倾斜。“无论是人员编制数量、营销支持，还是周边部门的配合，都比之前要好一些。”一位无影人士说。

花钱赚吆喝

一直以来，无影云电脑主要面向企业办公市场和教育市场的B端（企业端）和G端（政府端）客户，已有数万家企业使用无影云电脑办公。无影方面并未透露目前的盈利水平，上述无影人士告诉经济观察报，无影云电脑现在应该还在投入阶段，其B端和G端客户贡献收入比例至少是8比2。

从使用场景看，无影覆盖了政企、互联网、工业制造、金融等多类客户，他们的需求也多种多样。张献涛举例，有的客户会先使用无影云电脑做客服或外包，在使用一段时间后，可能会用无影做一些研发项目，因为无影可以进行端到端的全链路安全管控。理想汽车的外部供应链有很多合作伙伴，这些合作伙伴以前可能都是在线下做设计，现在都在云电脑平台上面进行统一的设计和管理。

今年4月，无影推出了面向C端（个人端）用户的个人版云电脑，推出较迟的原因是个人用户的需求场景分散，不像企业或教育场景那么确定。并且，个人用户对云电脑使用体验要求更高，而不是像企业用户一样只需满足管理者的诉求。

以游戏场景为例，据招商证券报告，实时竞技类游戏对端到端的时延要求是50毫秒以内，而大部分非实时互联网应用的时延要求是300毫秒以内。当前包括无影在内的主流云电脑厂商端到端时延已基本控制在几十毫秒量级。

张献涛说，无影在做个人版云电脑时比较谨慎，花了两年半进行打磨，“原来我们觉得大家平时只是用云电脑来办公或者编程，后来发现还有很多人因为家里电脑不行，希望能用云电脑来打游戏”。

《悟空》爆火后，无影个人版在8月底迭代了电竞模式，以满足游戏用户的需求。这一模式增加了GPU算力，相比过去只有CPU的版本具备更好的图形渲染能力，即使用户的电脑配置比较低，也能通过云电脑玩《悟空》。

不过，尽管无影认为C端是更具潜力的市场，但其个人版产品目前仍处在花钱赚吆喝的阶段。

张献涛称，无影做个人版产品“没想着赚钱”，希望能让更多的公众了解并使用云电脑。在考虑个人版定价时，无影没有像对企业版用户一样每月收费几十元，但采用免费模式又担心用户认为没价值。最后定下的价格是，个人版黄金款免费赠送一个月，后期订阅价为每月9.9元。

无影官网显示，无影个人版分五个档位收费，连续包月的首月价格为4.9元到49.9元。其中，黄金款是第一档，第三档的铂金款附有“悟空可用”的说明，首月价格为14.9元，到期后每月价格为29.9元。

张献涛算了一笔账，用户用无影云电脑玩《悟空》一小时平均花费1元到2元，通关游戏可能需要花费100元到200元，“用户不需要再花几千元甚至上万元买台高端电脑”。

生态建设

9月21日，无影在阿里云2024云栖大会上推出了全新的开发者计划，所有软件开发者都可以免费入驻无影应用商店。针对销售商、硬件集成商、独立软件开发商等生态伙伴，无影还推出了星火计划，开放软硬件接口，提供开发适配支持和专属在线知识库，让合作伙伴可以在不同场景下快速部署各类解决方案。

对用户而言，云电脑需要有更多办公、游戏等方面的应用才能满足要求。免费吸引更多应用入驻，是无影现在的主要发力方向之一。

当前，无影个人版可以运行的游戏只有《悟空》。上述无影人士称，在无影和游戏科学的合作中，无影并不参与《悟空》的商业利益，反而降低了后者触达用户的门槛，所以双方很顺利地定下了合作。

张献涛透露，近期无影已经收到了不少游戏厂商的合作意向，后续会逐渐补充无影云电脑的游戏应用。无影正在谈判引入Office办公套件等各种应用软件，在云电脑上，这种软件产品的收费模式可能也会发生改变：用户可以按使用时长进行付费，而不是像过去一样需要花较多费用进行一次性购买。软件厂商并不排斥这种合作模式，对他们而言，这可以避免盗版泛滥的风险。

引入更多应用和开发者也会为无影未来的商业模式提供更多可能性，有足够多的开发者或软件生态商入驻后，作为流量入口的无影云电脑也可以寻找新的变现方式。

三诺集团是一家传统的原始设计制造商（ODM）厂商，其代工产品包括云电脑笔记本等。一位三诺集团人士告诉经济观察报，该公司的云电脑产品去年卖了二三十万台，今年上半年的销量已经超过了去年。

过去，三诺集团主要与运营商合作，销售云电脑笔记本。后者采取的销售策略是承诺用户购买每月100多元的宽带套餐并使用三四年，就可获赠一台云电脑终端。这一策略与运营商售卖智能手机的方式如出一辙。

云电脑由云端提供计算能力，可以节省制造商的硬件成本。因此，专门制造的云电脑笔记本终端售卖价格为1000多元甚至更低。

今年，三诺集团也与无影开展了合作。在三诺集团看来，运营商的云电脑所面向的市场较为封闭，与无影开展合作推出的云电脑产品可以面向更广大的消费者。因为价格比同样性能的电脑更低，云电脑首先替代的可能会是企业中的电脑。

面对竞争

目前，国内布局云电脑的厂商阵营包括中国移动、中国电信等运营商，阿里云、华为云、腾讯云等云服务商，以及中兴通讯、升腾威讯等其他解决方案厂商，竞争较为激烈。

国际数据公司IDC的报告显示，2023年上半年，桌面即服务（DaaS）市场规模为2.6亿美元（折合约18亿元），同比增速达75%。中国电信、中国移动、华为、阿里巴巴、亚马逊云位列国内DaaS市场前五位，其中，中国电信和中国移动的份额合计超60%。

该报告称，随着企业数字化转型的加快，对于灵活、高效的云电脑解决方案的需求显著增长，DaaS提供了一种无需大规模前期投资即可实现高效办公环境的方式。

张献涛认为，越来越多的企业进入到云电脑领域，说明该产业即将爆发。5年前的网络成本非常高，现在每兆带宽的价格已经降低了很多倍。另外，2019年正式商用的5G网络比4G更快，两者对降低云电脑产品的网络成本和时延帮助很大。

谈及如何与运营商竞争，张献涛称，从网络层面看，阿里云和运营商处于同一水平线，作为基础设施，运营商的本质工作还是确保大家的通信畅通，阿里云也是基于运营商的网络构建了全球“一张网”的云服务。

在张献涛看来，云电脑的竞争最终还是要回到产品上。在公众市场方面，运营商拥有营业厅，销售渠道可以触达乡镇，确实具有优势。但云电脑更多面向C端场景，C端产品的商业模式能成立，不是因为有能力把产品送给别人，而是要真正具备价值和黏性。