胖东来再回应“顾客反馈月饼发霉”
中新经纬2024-09-26 09:19
中新经纬9月26日电 许昌胖东来超市有限公司(胖东来)再度回应顾客反馈月饼发霉称，将同批次产品分别向不同两家第三方检测机构进行送检，综合两次的检测结果可以认定为合格产品。
抖音APP截图(下同)
胖东来25日晚通过官方抖音号发布《关于胖东来禹州店“顾客反馈百威月饼发霉”的情况说明(二)》称，2024年9月10日，顾客到禹州店服务台反馈9月8日购买的百威五仁月饼在食用时出现发霉导致拉肚子的情况。
9月14日，胖东来官方抖音号发布了“关于胖东来禹州店顾客反馈百威月饼发霉的情况说明”，对事件的整个过程进行了如实的公布，同时为了进一步确保产品的品质，公司将同批次产品分别向不同两家第三方检测机构进行送检。
对于送检结果，胖东来25日表示，河南华测检测技术有限公司根据送检样本经构测：该样品所检项目符合GB7099-2015《食品安全国家标准糕点、面包》、GB29921-2021《食品安全国家标准预包装食品中致病菌限量》的要求。
SGS通标标准技术服务(上海)有限公司根据公司送检样本经检测：该样品所检项目符合GB7099-2015、GB29921-2021的要求。
胖东来指出，送检中选定的两家检测机构均具有CMA认证资质，两家检测结果与厂家出具的检测结果一致，样品所检项目符合GB7099-2015、GB29921-2021要求，综合两次的检测结果可以认定胖东来禹州店销售的百威五仁月饼为合格产品。
此前，胖东来14日公布的情况说明显示，接到反馈后，门店立即安排人员陪同顾客就医，并对顾客提供的剩余半块月饼闻气味、查看色泽以及品尝同时对卖场同批次商品打开查看色泽、品尝口感，对比后初步判断商品不存在发霉现象，为了对商品内在品质进进一步核实，公司再次查看了厂家出具的第三方检测报告，以及同批次出厂检测报告，结果均为合格。此外，公司将同批次商品向第三方检测机构进行送检。
据媒体报道，9月8日，一女子声称在胖东来买到“发霉月饼”，并索赔2000元。9月13日，胖东来禹州店官方账号在评论区回复称，未发现有质量问题，不能满足该顾客2000元的赔偿诉求。(中新经纬APP)
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