热闻｜热门线路“开售即候补”！抢不到票怎么办？12306回应：巧用候补购票功能
齐鲁壹点2024-09-25 18:50
国庆假期即将到来
又到了抢车票的日子
今年国庆假期从10月1日至7日，共7天，铁路国庆假期运输从9月29日启动，到10月8日结束，提前两天，延后一天，为旅客错峰出行提供便利。
来自国铁集团的消息，自9月15日至24日，已累计发售国庆假期运输期间的火车票5600多万张。
记者发现，不少网友吐槽“根本抢不到”。
在“一票难求”的局势下，还有不少网友为博一票奇招涌现：
有些网友利用第三方平台的“黑科技”全天候抢票，等着从12306平台捡漏；
还有些网友给客服大发“发疯文学”，急迫的文字里藏不住的是对回家的迫切心情。
一些博主也晒出了自己的“抢票攻略”。
9月24日，多名用户在12306平台购票时发现，尽管提前准备，短途车票在开售后瞬间即显示售罄，而全程票却仍有余票，部分热门出行线路的车票一经开售便迅速进入候补状态。这一现象在网上迅速引起广泛关注和讨论。
网友们普遍反映，在12306平台抢购短途车票的难度甚至超过了长途车票。一位用户分享称，他计划购买的某列车区间票在中午12点30分开售后立即售罄，而一小时后，该列车的全程票仍有余票。
12306回应：巧用候补购票功能
铁路12306科创中心的技术主管杨立鹏先生指出，由于国庆假期的特殊性，那些发车与到达时间更为便捷、全程耗时更短的列车格外受到旅客青睐。这些列车的车票在开售瞬间，便遭遇了大量旅客通过铁路12306官方网站、手机App以及车站售票窗口等多种途径的激烈“抢购”，导致票源迅速减少乃至售罄。
为了应对这一购票高峰，杨立鹏先生特别提醒广大旅客，在抢购热门线路车票时，可以充分利用铁路12306平台提供的候补购票服务。这一功能允许用户最多设置60个包含“出行日期+列车车次”的候补订单组合，一旦系统中有临时新增的列车席位或退票、改签等情况下释放的座位，将优先分配给已经提交了候补订单的旅客，从而大大提升购票成功率，为旅客的国庆出行提供更多便利与保障。
尽管12306平台的推出极大改善了购票便利性，但在节假日等高峰时期，购票需求的暴增也给运力调度带来了挑战。铁路部门通过实时监测购票数据，并根据出行需求的变化动态调整票额投放比例，以期在有限的运力下满足更多乘客的需求。
铁路部门表示，未来将进一步优化票务调配，兼顾长途与短途旅客的出行需求，希望实现更加灵活的运力调度，让更多旅客享受到便捷的出行服务。
而最近，铁路12306平台部分线路也推出了车内换座方案。网友们也是纷纷表示，“不管推出什么功能，只求我的‘十一假期’能买到票。”
最后附上国庆假期购票日历
在蹲票的小伙伴
要抓紧啦！
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 周小涵 综合、四川观察、中国新闻社、中新经纬、、网友评论等）
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