封面评论｜治理偷拍摄像头，酒店业者不能再态度暧昧下去
封面新闻2024-09-26 17:20
□蒋璟璟
近日，数百万粉丝网红博主“影子不会说谎”在社交媒体上发布视频曝光：在某地几家民宿内发现多个偷拍摄像头，该博主称在拍摄视频过程时，在楼道遭到了民宿从业者围堵。对此，当地公安通过官方微信公众号发布警情通报称，现场扣押针孔摄像头，随即立案侦查，开展调查取证。于2024年9月24日将涉嫌非法使用窃听、窃照专用器材罪的三名犯罪嫌疑人全部抓获并依法采取刑事强制措施。（9月25日中新社）
酒店或民宿被发现偷拍摄像头，此类案例此前已屡有曝出。此番案件，由于“民宿业主的围殴”的意外插曲，获得了全网的巨大关注。应该说，“摄像头偷拍”作为一种犯罪类型、一个社会问题，本身已得到了充分剖解。关于其动因、手法及其背后的灰色产业链，各方已有较为系统的阐述。相较于这些早已有之的共识或公论，最新的这一案例中，最值得剖解的，其实是个别涉事民宿业主的态度和举动。
不是想着解决问题，而是想着解决提出问题的人。不是想着配合排查，及时发现和拆除“偷拍摄像头”，而是想着掩盖、护短，唯恐“家丑外扬”坏了生意——如此是非不分、黑白颠倒，怎会真正以客户利益为上？
事实上，类似的心态，在住宿业经营者中也有存在。个别民宿业者的态度暧昧，这倒不是说他们是包庇、纵容“偷拍团伙”，而是指他们对杜绝“偷拍摄像头”的态度不坚决。这种“不坚决”，首先表现在价值立场上，没有对住客关于自身隐私的关切表达出足够的重视，没有站稳“共同杜绝偷拍”的一致性立场。除此之外，这种“不坚决”，更体现在日常化“反偷拍”的疏忽懈怠上。往往由住客而非民宿自行发现摄像头，这本身就很迷惑。
时至今日，大多数酒店民宿，都还没有常态化排查偷拍摄像头的巡检机制和技术手段——这近乎不设防！在经营者潜意识里，还是默认偷拍是“个案”是“意外”，而没有将之视作一种近在咫尺的一般性风险严肃防范。在酒店业不断推出各种差异化服务、凸显个性化标签的大背景下，我们期待着，越来越多酒店，能够筑牢技术防线，底气十足地承诺自己是“无偷拍酒店”。就如同一客一换的布草，整洁干净的环境，杜绝一切形式的“偷拍摄像头”，同样应该成为酒店“工作标准化规范”的内在一环，甚至是最重要的一环！
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