评论员 张莉
消费者拿你当家人,你把家人当韭菜。
9月24日,据蓝鲸新闻,带货网红东北雨姐被质疑售假,打假人“大娃”称其直播间销售的红薯粉条,经检测未检出红薯基因、只有木薯基因,上门维权时还遭到了殴打。
(图源:百姓关注)
在这场互撕纠纷中,当事人的意图虽不明朗,但由此爆出的产品质量问题才是关键。据涉事粉条制造公司负责人称,红薯粉条中确实掺了木薯,因为它有粘度。而这款在雨姐直播间售卖的红薯粉条,配料表上并未标明含有木薯粉,那就可能涉嫌配料表造假。
按照《食品安全法》规定,预包装食品的包装上应当有标签,标签应当标明成分或者配料表,以及所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称。
消费者遇到食品配料表没有标注完整的情况时,监管部门会按照法律规定给予相应处罚,情节严重的还可以责令停产停业,直至吊销许可证。
如今双方各执一词,红薯粉的真实含量成谜,若涉及成分造假,这款产品又是怎么通过质量检测,作为合格产品出厂销售的?还有许多疑问等待被解答。目前,辽宁省朝阳市当地市场监督管理局称,该事正在调查中。
有媒体统计,东北雨姐4场直播粉条销售额接近100万元,这样由庞大的粉丝撑起的“情绪买单”,无疑是一场成功的流量转化。但这已经不是雨姐的第一次翻车,曾经直播售卖的稻田蟹也被质疑造假,此次红薯粉条事件再让雨姐的诚信蒙上一层灰。
(图源:东北雨姐)
扎根农村,却不带良心货,口口声声叫粉丝家人,真没把直播间当家。不止雨姐,像小杨哥、辛巴、骆王宇这些大流量明星主播,直播带货层出不穷的翻车事件,透支的是公众对直播带货行业的信任。
再大咖位的网红,在追求销售数据和关注度的过程中,也不能丧失对消费者的尊重,一旦出问题,信誉就会迅速崩溃。
公众需要的不仅是事后整治,更需要的是事前预防和规范。直播平台、主播、供应商,每一个环节都应该建立起严格的质量控制体系,确保每一件商品都能经得起消费者的信任。