9月17日11:45,@合肥高新发布账号发布情况通报:近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为,对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。感谢广大媒体和网民的关心和监督。
然而,通报发出不到一小时,长江云新闻记者发现,这则情况通报已被删除。记者第一时间电话联系合肥高新区市场监督管理局,询问情况通报为何被删除?一工作人员表示,不方便接受采访,请找宣传部门。
随后记者又联系了合肥市市场监督管理局,工作人员则表示,不清楚发布通报这件事情,建议咨询一下12345市长热线。
9月17日12:21,合肥高新发布再次通过微信公众号发布通报,对比之前的通报,部分内容有删减。如“我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为,对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。”被删除。
近日,疯狂小杨哥(张庆杨)及其旗下各大主播直播间均在售的一款名为“香港美诚品牌”的月饼引发大量争议。多名代理商和网友表示,美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息,基本是广州和佛山。
不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传,并表示申请退货遭到拒绝。对此,美诚月饼客服表示,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”
上海邦信阳(武汉)律师事务所罗胜律师表示,根据《消费者权益保护法实施条例》规定,经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的,应当依法履行消费者权益保护相关义务。“如果商家提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。根据相关法律规定,‘三只羊’应该承担起责任,赔偿消费者损失。”
(长江云新闻记者 陈皓)