9月14日6时,中央气象台发布台风黄色预警称,今年第13号台风“贝碧嘉”(强热带风暴级)将于16日凌晨至上午在浙江台州到江苏启东一带沿海登陆,之后强度逐渐减弱。
当天,红星新闻记者从东航、川航、春秋航空等航司获悉,相关航司于9月14日公布了相关航线客票特殊处置方案,对受到台风影响且符合相关条件的航班客票,予以免费退改处理,协助旅客更好地安排出行计划。
根据川航的特处方案,在9月14日17时及之前购买,旅行日期在9月15日至9月16日之间,行程涉及江苏省、浙江省、上海市所辖机场进出港(含经停)的客票,旅客在9月14日0时及以后提出退改申请,可享受免收手续费。
东航则规定,享受免费退改的客票出票日期为9月14日12时及之前。同时,东航提醒称,旅客若已提前办理值机、选座等业务,需要先回原办理渠道取消已办理的值机、选座,再办理机票变更或退票手续。
春秋航空也在14日推出针对受到台风“贝碧嘉”影响的部分提前取消的航班机票退改政策,内容中提到,旅客可通过微信小程序、App、官网等申请自愿退票,免手续费。同时,春秋航空还提醒,受台风“贝碧嘉”持续影响,客服热线非常繁忙,建议旅客通过春秋航空微信小程序或下载春航App自助办理。
红星新闻记者 胡谦
编辑 陈怡西
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