昨日上午，晚报热线0594-2516110接到读者热心反映，9月3日上午，552路闽B08999D公交车司机郑国聪师傅凭借细心观察和热心帮助，成功助力一位来自三明的老人及时赶上动车，避免了误车的麻烦。热线记者根据读者反映线索，及时深入一线了解到这场暖心行动的全过程。

坐错公交心慌慌，司机热心解难题

当天上午8点5分左右，当552路公交车行驶至山亭站时，车上一位神情焦急的老人向郑师傅询问该车是否前往莆田动车站。郑师傅立刻意识到老人可能坐错了车，他迅速了解情况，得知老人持有9点25分前往三明的动车票。时间紧迫，郑师傅心中迅速盘算，决定帮助老人转乘K09路公交车直达火车站。

紧急转车助老人，善举彰显文明风

在郑师傅的安抚和引导下，老人情绪逐渐稳定。公交车一到文甲码头站，郑师傅便带着老人迅速下车，直奔K09路公交车的站点。他向K09路公交车的司机说明了情况，并嘱托其多关注老人的动态。最终，在郑师傅的热心帮助下，老人于9点顺利抵达动车站，成功赶上了前往三明的动车。

事后，郑师傅表示：“作为一名公交司机，我们不仅要确保乘客的安全，更要在他们遇到困难时伸出援手。这次能够帮助到这位老人，我也感到非常高兴。”

郑国聪师傅的善举不仅展现了公交人的职业素养，也彰显了莆田的文明形象。他的行为为社会传递了正能量，让我们为他的善心善行点赞！

在此，公交集团也温馨提醒广大乘客，在乘坐公交车时如遇到困难或疑问，请及时寻求驾驶员的帮助。驾驶员们会竭诚为您提供必要的支持和协助，确保您的出行顺利、安全。

来源：莆田晚报 记者 林双辉 通讯员 郑鲜霜

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编审：许秋洪