9月3日，针对“上海最大居民小区炒掉物业”的消息，碧桂园服务独家回应中国证券报·中证金牛座记者称，碧桂园服务旗下的盛孚物业与上海康城的服务合同自2013年开始，去年6月已到期，但目前仍在提供事实服务。根据公开信息，上海康城业委会正进行意见征集，计划开展物管企业选聘工作。

资料显示，上海康城是沪上最大的单体开放式社区，位于闵行区莘庄镇西片，占地面积1平方公里，规划建筑面积207.73万平方米，286栋高层住宅，规划户数12500户，实际居住人口约3.6万人。上海康城小区的物业公司是深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司。天眼查信息显示，该物业由碧桂园生活服务集团股份有限公司全资控股。

此前，上海康城第五届业主委员会在其微信公众号上公告称，经小区业主投票表决，决定不再续聘在管物业服务企业。

图片来源：上海康城第五届业委会微信公众号

碧桂园服务对此表示，盛孚物业的物管服务未能让上海康城的业主、业委会满意，公司深表歉意，并从集团层面进行深度反思，采取整改措施。

碧桂园服务重新任命上海区域总裁、沪南地区负责人，上海康城项目已由集团总部直管。直管后，公司逐一针对业委会提出的各种物管细节问题给予切实可行的解决方案。

碧桂园服务称，物管服务改进得到了部分业主的肯定与支持，公司会积极参与上海康城物业选聘。