来源：中新经纬

【#知乎回应指卸载App后仍在扣费#：绝不存在未提示用户的情况下扣】#江苏消保委称App续费应多渠道通知用户#有消费者投诉称，自2022年2月首次开通知乎盐选会员以来，其账号一直在自动续费。客服回应称，目前是站内提前5天进行私信通知。还有用户称，在被连续扣费期间并没有使用过知乎，也没有享受过知乎的会员服务，因为“早就卸载了”。对此，知乎有关人士表示，知乎对于用户付费情况有标准的通知流程，绝不存在未提示用户的情况下扣费，但用户卸载App的这一行为，知乎是监测不到的。江苏省消保委认为，App会员服务续费前应当采用短信、电话、邮件等多种渠道的醒目方式提醒告知消费者，不能局限于App内信通知，以便消费者能够明明白白消费。（扬子晚报）