利安人寿2024年孚利节发布 全新服务标准和服务升级“八大举措”亮相
扬子晚报2024-08-24 17:34
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8月23日，以“利于国，安于家，让服务之光照进千家万户”为主题的利安人寿2024年孚利节发布仪式在江苏南京举办。在发布仪式上，利安人寿正式推出了全新的4E客户服务标准和服务升级“八大举措”，并首次展示了公司吉祥物长江江豚“利利”。此次孚利节将持续至10月31日，期间，利安人寿将通过专家直播、实时互动、注册APP有礼、积分升级、知识普及和有奖答题等特色活动回馈客户。
利安人寿2024年孚利节发布仪式在江苏南京举办
据介绍，孚，是诚实守信；利，是利国安民。利安人寿连续两年举办的“孚利节”，不仅是对利安人寿至诚服务和温情陪伴的展示，更是与客户携手共筑美好未来的承诺。
利安人寿成立十三载，风华正劲。利安人寿党委书记、董事长周俊淑在致辞中强调，公司以“崇德向善、利国安民”为使命，坚持“诚信、专业、合作、创新”的核心价值观，致力于打造“特和美”新利安，成为广受尊重的保险公司。她表示，公司将持续围绕新时代客户需求，推出高质量的保险保障、有特色的康养服务，满足人民群众对美好生活的向往；努力提升全民保障覆盖面和覆盖深度，为增强人民获得感、幸福感、安全感贡献力量；牢记初心使命，不断擦亮国字招牌，以更快的步伐、更优的效率、更高的品质走高质量发展自主之路。
利安人寿党委书记、董事长周俊淑致辞
活动现场，利安人寿正式发布了全新的4E客户服务标准（热忱Enthusiasm、准确Exact、高效Efficient、卓越Excellent），进一步彰显了“以客户为中心”的服务理念。
一直以来，利安人寿始终高度关注客户的健康与幸福，不断拓展保险保障边界，为客户提供全方位的服务。“过去一年，我们一直专注健康医疗、养老护理、家庭生活、财富管理四大板块，整合优质服务资源。”利安人寿增值服务推荐官魏维奇介绍，“连客优”增值服务体系正不断发挥高效的协同作用，并且以保单客户为主体，服务权益可以与家庭圈内的家人共享。到目前，利安人寿合作的健康医疗资源可以覆盖全国2000+医院，南京、上海地区医院更有服务直通车，服务更高效。当天，利安人寿与金陵饭店集团、江苏信托、南京同仁医院、北京悦途签署了战略合作协议，进一步丰富服务客户的优质资源。
利安人寿2024年孚利节
让金融服务触及各个群体，让保险保障护航普罗大众，是普惠金融的意义，也是利安人寿一直坚持努力的目标。利安人寿积极承办大病保险、长期护理、惠民保、补充医疗保险等民生项目，为城乡居民、城镇职工、残疾人、村民、新市民等各类人群提供普惠保险产品及服务，快速拓展保障范围。现场，利安人寿合作方代表中国农业银行江苏省分行党委委员、副行长兼南京分行党委书记、行长郑志春，交通银行江苏省分行党委委员、副行长吴志军，南通市通州区医保局局长陈雨、客户代表陈德慧作为活动嘉宾发言，表示将携手利安人寿共同推动保险业高质量发展，惠及更多民众。
利安人寿吉祥物“利利”的形象也在仪式上全新亮相。长江江豚“利利”从微笑精灵化身为利安大使，象征着诚信与睿智、热忱与可靠、科技与未来，进一步为客户提供值得信赖、可以托付、充满温度的服务，快速响应和守护客户、连接与陪伴客户。
利安人寿2024年孚利节持续至10月31日
利安人寿践行绿色发展、热心公益事业，仪式现场，利安人寿与南京江豚水生生物保护协会签署了公益项目合作，双方将在江豚救护、增殖放流、公众宣传、科普教育、环保清理、品牌宣传、保险保障等方面开展深入合作。
此外，利安人寿还举行了2024年“崇德杯”颁奖典礼，表彰在劳动技能大赛中表现优异、岗位技能突出的员工和团队，激励广大员工更好为客户服务。
本次活动全程直播，超过46万人在线观看。未来，利安人寿将继续深耕保险主业，为客户提供全面的保险保障服务和全方位的生活支持服务。
通讯员 孚利轩 扬子晚报/紫牛新闻记者 沈春宁 徐兢
校对 陶善工
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