北京商报讯（记者 魏蔚）8月19日下午，网易云音乐因故障问题两次发声，15:00表示：“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。”针对知情人士“疑似是迁移过程中出问题了”的猜测，网易云音乐方面向北京商报记者回应：目前故障与机房无关，内容有失实。17:30网易云音乐通过官方渠道表示：没有删库、没有跑路，故障已陆续修复。