吃个饭也“被直播”？商家致歉：已暂停
光明网2024-08-19 07:09
外出吃个饭
打算享受着难得的宁静时光
却突然发现
自己成了别人手机屏幕上的“风景”？
这是最近发生在广州街坊李女士（化名）
身上的一幕
直播，可能大家都看的不少
但是你又有没有试过被直播呢？
↓↓↓
“完全没有经过我们同意
我们反馈了之后他们只是把摄像头移走
没有正对着我们而已
他们并不觉得这种行为是不对的
后面是他们发现可能我情绪不太对
才过来说是道歉给我们打折”
街坊李女士反映
17日她来到湘邻呷哺邻里时光店用餐
才刚坐下
就发现有一个手机
摆在离座位不到一米的地方正在直播
从李女士提供的视频可以看到
事发时，直播手机正对着餐馆的座位区
这让李女士（化名）感觉到
自己的隐私权被侵犯
今日（18日）早上
记者通过网络平台搜索湘邻呷哺官方号
发现该品牌多家门店已开播
有的机位对着走道，有的直接对着餐桌
不少顾客的正脸
毫无遮掩出现在直播画面中
中午时分
记者来到了湘邻呷哺市桥邻里时光店发现
在昨天同样的位置上，仍摆放着一台手机
但暂未开播
记者随后以顾客身份咨询店员是否会开直播
店员则表示：“今天应该不会开”
就17日的事情
涉事门店郑店长回应
近段时间的确在进行现场直播
昨日有顾客提出异议后她已多次表达了歉意
已暂停直播
同时
郑店长表示店内的直播并不会记录到现场声
也没有回放功能
现场收看量也并不算高
本意是为了方便上链接
给顾客提供优惠
对此，不少街坊表示
在各个网络平台均有见过类似直播
也有过类似的经历
有律师表示
商家在未经允许的情况下
对真实消费场景进行直播、拍摄
并将顾客作为营销引流的工具
已侵犯了顾客的肖像权、隐私权和个人信息权
如果遇到类似情况
肖像权人可以向人民法院提起诉讼
要求商家停止侵害、消除影响
赔礼道歉并赔偿损失
如今
全民直播时代
各种消费场景被搬进了直播间
为商家营销提供了方便
但也在一定程度上对顾客造成了隐私困扰
引发了消费者的不满和反感
商家应该意识到
消费者进店消费，希望得到服务之外
获得尊重也是起码的
进行直播、拍摄并借此营销引流不是不可以
但前提是得到消费者的许可
说到底
不是人人都愿意出镜做这类直播活动的
同时作为网络平台方，也应当履行监管职责
对规则及时进行完善
从根本上杜绝此类问题出现
对此，你怎么看？
来源：广东公共DV现场
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