2024年8月18日，网络公布了一则案例。

2023年年7月，在江苏淮安发生了一起关于快递丢失毕业证书的案件。

小张因工作调动，需要将自己的大学毕业证书邮寄到新居所。

他委托母亲通过一家快递公司进行邮寄，支付了12元的邮寄费用。

不幸的是，在运输过程中，这份至关重要的文件丢失了。

毕业证书一旦丢失，按照现行规定是无法补办原件的，这对于小张来说无疑是个巨大的打击。

当他试图向快递公司寻求赔偿时，得到的答复却是只能按照不超过邮费三倍的标准赔偿，即36元人民币。

这显然远远低于小张的实际损失，因此他决定采取法律手段维护自己的权益。

经过一系列法律程序后，法院做出了最终判决。

法院认为，毕业证书不仅具有证明学历的功能，还承载着个人的重要记忆和情感价值，因此它的丢失对小张造成了不可估量的精神损失。

据此，法院判决快递公司不仅要赔偿小张因补办证明而产生的实际费用4000元，还需支付精神损害抚慰金5000元，共计9000元人民币。

这一判决对于保护个人重要文件的价值以及强调快递公司的责任具有重要意义。

案件发生以后，有网友表示，简直是匪夷所思！难道毕业证书只值36元？这种赔偿标准简直就是侮辱智商！”

也有网友认为，快递公司太不负责任了！难道他们不知道毕业证书对一个人意味着什么吗？这次法院的判决算是给那些不负责任的企业敲响了警钟。

那么，为什么快递公司最初只愿意赔偿36元呢？

快递公司在赔偿问题上的态度通常是基于行业内的默认规则——即赔偿金额通常为运费的几倍。

这种规则在一定程度上是为了限制潜在的赔偿风险，但同时也反映了行业内部对高价值物品的保价服务意识不足。

然而，这类条款在面对具有特殊意义的非金钱价值物品时显得不够人性化，也未必符合法律规定。