半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 蓝倩云

“我坐37路车的时候，公交司机主动帮坐轮椅的乘客上下车，还提示乘客坐稳扶好，服务特别好！”近日，青岛公交崂山巴士接到市民表扬电话，对驾驶员王明洲的暖心服务表示赞扬。

根据乘客的描述，工作人员调取了车载监控。事发当天，37路驾驶员王明洲驾驶公交车从锦园小区发往流清河社区。14时19分许，当车辆行驶至前海花园东车站，王明洲看到两名乘客推着一名坐轮椅的乘客准备乘车，他立即停稳车辆，起身跑到车厢后门处，和乘客家属小心翼翼地将腿脚不便的乘客搀扶上车，期间还不断地嘱咐：“您慢点，慢慢走，注意脚下台阶”，还贴心地问清乘客下车站点。

几分钟后，王明洲将车辆停稳，再次起身来到后门的位置，帮忙将轮椅乘客搀扶下车。短短的车程，简单的帮扶，却体现了驾驶员对乘客浓浓的爱心。事后，有市民特意拨打表扬电话称赞王明洲的暖心服务。对此，王明洲表示：“作为一名公交司机，老弱病残孕是我们重点关爱的对象，主动关爱特殊群体，让这些出行不便的市民享受到更优质的公交服务，是每一位公交司机的职责所在。”

无独有偶。当天8时30分左右，37路另一名驾驶员王立刚驾驶公交车行至王家麦岛车站时，远远看到有一位女乘客推着婴儿车在站牌处候车，赶紧放慢车速，把车的前门对准女乘客停稳。由于公交车前门狭窄，女乘客推着婴儿车难以上车，王立刚见状连忙上前帮忙，一边抬起婴儿车一边说：“您别着急，我来帮着您。”王立刚把婴儿车抬上来后，小心翼翼地放稳。上车后，他还嘱咐乘客抱好孩子，扶住婴儿车，避免滑动，女乘客上车后连连称谢。车辆到石老人车站时，这名女乘客准备起身下车，王立刚从后视镜看到后，再次来到车厢后部，帮助女乘客将婴儿车抬了下去。