8月12日，@罗森中国LAWSON 发微博就“崩了”致歉：微信小程序“罗森IP购”目前已恢复正常，给您带来的不便我们深表歉意，感谢您的理解和支持~

针对以下两种情况，我们会按如下方案进行处理：

1）因活动火爆网络拥挤造成部分订单支付超时而被取消，相应金额将会原路退回；但部分退款可能有延迟，请耐心等待。

2）如部分订单显示未包含赠品的情况，我们仍会在发货时确保赠品发放。