北京商报讯（记者 吴其芸）8月11日，针对网传“一导游在旅游大巴车上因游客未购物态度恶劣对待游客”视频，青岛市市南区文化和旅游局官方微博发布情况通报，市南区立即成立调查组展开调查，下步将根据调查结果依法依规进行处置。

据了解，网传视频显示，山东青岛一女导游因游客未购物发表有地域歧视侮辱游客的言论，还称“如果你穷，你在家里不要出来，你出来就是你的错”。

另据潇湘晨报报道，7月18日，涉事旅行社曾被青岛市文旅局通报。通报显示，其在7月上半月被投诉19件，主要问题为该旅行社组织的青岛、烟台、威海旅游团组，宣传行程与实际行程不符、不履行合同约定或退团、退定金等方面纠纷。