7月30日消息，据蓝鲸新闻报道，有多位电商商家透露，自己店铺遭到陌生人的威胁，要求缴纳“保护费”，否则就会被“整”。

据商家贵贵介绍，近期，她收到一条陌生人的私信，对方称：“一包烟交个朋友，不搞你店铺。”贵贵认为，这种行为就是明目张胆的抢劫，自己举报了也没得到反馈，目前对方账号处于正常的状态。

有商家称：“之前就被这些手段搞过，因为没有回复消息，一天突然多出几十个恶意下单，刚发货过去，对方就立马申请仅退款。后续无奈只能交一百多保护费，对方才申请退货退款。”

对于这种人，业内人称他们为“职业羊毛党”，往往是团队作案拥有大批成员，通过批量发送敲诈勒索的消息，薅商家羊毛。

资深电商从业者毛毛对记者表示，一般来说平台偏向保护消费者，只要申请仅退款大多都能成功。羊毛党正是利用这一点在平台上大肆敲诈勒索。

毛毛表示，面对这种情况要截图保留好证据，向平台举报，千万不能示弱，更不能“破财消灾”。

平台方面，对于这种情况，也出手调整了相应的规定。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。在此新规下，商家的合理权益或将得到进一步保障。