7月29日,《北京青年报》报道了成都、广州、武汉等地共享单车涨价一事,引起了广泛关注。对此,哈啰单车客服告诉北青报记者,公司对价格进行了调整,主要是为了应对运营成本的变化和市场环境的调整。在调整价格之前,哈啰单车已经在APP和小程序上通过弹窗公示的方式,提前一周左右通知用户,确保了价格变动的透明性。
“我们理解价格调整可能会对用户造成一定的影响,因此我们采取了提前公示的措施,以便用户能够及时了解相关信息。”客服说,在调整价格之前会有弹窗公示,但是一旦价格已经调整完成之后,只可以通过“计费规则”一栏查询现有价格。客服进一步解释说,“在价格调整执行后,用户在扫码确认开锁页面可以看到当前的定价规则,骑行结束后,也可以通过订单页查看详细的计费规则。”
据了解,此次价格调整主要影响了成都、广州、武汉等城市的哈啰单车服务。工作日的起步价从原来的前15分钟1.5元调整为前10分钟1.5元,节假日和周末的起步价则调整为前10分钟1.8元。北京等城市保持不变。
实习生/马梦祎
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野