来自中国铁路北京局消息,受全国多地降雨以及台风“格美”影响,为确保旅客列车运行安全,铁路部门7月26日对京沪高铁部分旅客列车以及京广、京沪、京哈、京通等普速旅客列车采取临时停运措施;同时,为满足短途出行需求,铁路部门适时调整了市郊铁路开行方案,恢复开行北京市郊铁路S2线2.5对、怀密线3对。请广大旅客朋友及时通过中国铁路12306网站或12306手机App、站车广播通知及电子显示屏信息等渠道关注动态信息。
针对近期降雨影响,铁路部门根据列车停运情况,及时维护客票系统数据,为旅客推送客车停运信息和免费退票政策。各车站加强车站信息公告,利用候车室信息显示屏、广播系统、官方微博等及时公告列车停运、晚点信息。根据实际需求动态调整窗口功能,为旅客办理退票、改签等业务,并安排专人解答问询。在站台、扶梯、通道等各关键岗位加强工作人员力量和安全宣传引导。在进出站口、站台、电扶梯等关键部位铺设防滑垫或防滑毯,设置警示标志,及时清理积水。组织高铁乘务组人员备班,做好开行热备车的准备。同时部分高铁站采取夜间不闭站方式,为旅客提供等候、休息场所。
文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲