随着经济不断的发展，社会不断的进步，我们每个人的思想观念已经发生了很大的变化。体现在企业管理上表现为人性化的需求越来越多。这就需要我们管理者能够深入洞察每一个企业员工的内在需要，我们每个人也首先需要了解自己、发现自我潜能。将心理学引入人力资源管理是必然的趋势。通过提升每个人的心理能力从而提升企业的绩效

● 授课讲师

领导力、管理教练——夏峥

北京大学领导力讲师，具备丰富的管理实战经验，擅长领导力、心理学等领域培训。授课风格系统、专业，注重实战实效。服务过众多知名企业，提供有效的管理培训。

课程特点：

理论阐述—互动分享---老师引导—案例分析---—视频解析

课程大纲
第一单元：心理学理论 概论 （此单元做简单介绍，不展开分析 1.5H）
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的
◇ 心理学家对人类心理的定义
◇ 人类心理包括哪些层面和要素
◇ 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
◇ 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手
二、心理学在人力资源管理中的主要作用

在团队中能够了解人们行动的动因

更有效地认识自己与他人

提高招聘技能

有助于协调团队中的人际关系

按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上

为员工设计多样化的激励手段和考核手段

提升员工满意度管理的技巧

帮助管理者提升领导魅力

三、目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态（本部分只做简单介绍）

四、从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果
◇ 情商概念的提出
◇ 智力最新概念
◇ 思维决策模式
◇ 团队心理的最新研究进展等
五、地域文化对人心理的影响------中国人特有的心理活动特点
◇ 思维特点
◇ 情感特点
◇ 行为特点
◇ 与外国人的心理活动特点的比较
◇ 对中国人进行人事管理的关键心理原则
第二单元：心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用（重点）

一、招聘中的心理技术
◇ 无领导小组讨论 侧重点：观察应试者的内在性格特征等
◇ 文件筐测试
◇ 招聘视频观看 分析
二、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答

三、90后员工的特点及管理
第三单元：不同性格员工的情绪、思维、行为倾向---九型人格分析--识人用人的有利工具

不同性格的人的特点及应对方案：领导力、团队、沟通、激励、岗位匹配、情绪、冲突点等

一，分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。

核心价值观

注意力焦点

情绪反应

行为习惯

表面特征

基本欲望与恐惧

（行为动机与防御机制）

人格基本特性素描

童年背景与人格形成

性格的动态迁移倾向（压力状态和轻松状态）

健康和非健康状态

代表人物 性格解析小录象

真人访谈互动

九型人格与招聘配置
招聘配置的三大匹配原则
☆ 个人—组织匹配☆ 个人—团队匹配
☆ 个人—工作匹配
△ 个人—工作匹配的基本方法
□ K 知识—学历证书、资格证书
□ S 技能、A 能力—STAR行为面试法
△ 个人—工作匹配的人格特征法

第四单元：如何帮助员工提高良好的职业心理素质

一、“EAP－－员工心理援助系统”运用：世界500强公司成功的管理与培训中的新理念
◇ EAP的概念
◇ 自我探索
◇ EAP的实施方式，内部EAP的流程

EAP的主题应用

◇ 如何进行职业心态培训
◇ 如何进行积极情绪培训
◇ 如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导
◇ 如何帮助员工管理压力和不良

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