立案查处！海南通报“40元4天3晚桂林游”：组团社证件早已吊销，涉嫌非法从事业务
光明网2024-07-18 08:41
7月12日，海南海口一名网友发布视频称自己母亲执意要参加一个老年旅游团，40元游桂林四天三夜还包吃包住，自己劝诫还被说“不正常”，引发众多关注。潇湘晨报此前报道，桂林市相关部门已介入此事，调查是否有违规现象。7月16日，潇湘晨报记者从该网友罗先生处获悉，海南相关部门也介入调查。
继16日晚，桂林市发布相关情况通报后，7月17日晚，海南省旅游文化市场行政执法局也通报了调查结果：
7月16日，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布“40元桂林低价游”事件情况通报。涉事地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游，地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品，已立案调查，将依法严肃处理。同时，通报中提到涉事组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司。
针对这一信息，海南省旅游和文化广电体育厅高度重视，第一时间组织海南省旅游文化市场行政执法局、海口市公安局旅游警察支队、海口市旅文局联合调查取证。经查，海南佰骏国际旅行社有限公司已被吊销旅行社业务许可证，涉嫌非法擅自从事旅行社业务。后续，海南省旅游文化市场行政执法局将根据《海南经济特区旅行社管理规定》等相关规定，对海南佰骏国际旅行社有限公司及相关负责人立案查处，从严从快处罚，并将处理情况及时予以公布。
下一步，海南各级旅游文化市场行政执法部门将持续加大对“不合理低价游”的打击力度，维护游客合法权益。同时，提醒广大游客警惕低价旅游团，在出行时优先选择服务标准高和品质优的旅行社，自觉抵制“不合理低价游”。在旅行中遇到旅行社、导游、景区、酒店等需要维权的问题，可通过“12345”便民服务热线进行投诉举报，或直接拨打110报警。
潇湘晨报此前报道：
在罗先生发布视频中，他告诉母亲这是个诱导消费的旅游骗局，甚至报警希望能够劝退母亲。民警询问旅行社名字，他母亲称名字和地址都不知道，群主“小太阳”没有告诉自己，“她说你要怕就别走，你要不怕就跟我们走。没事的！”
他母亲还解释，旅行团这么便宜是因为有“国家补贴”，自己能够进群是被其他阿姨拉进去的，“40块钱我们承认是少啊，但是国家补贴一年只有一次。不会上当受骗的，我们想买就买，不想买就不买。”警方多次提醒不要上当，他母亲反复表示没事，还称儿子“有点不正常”。
该网友母亲还解释，旅行团这么便宜是因为有“国家补贴”，自己能够进群是被其他阿姨拉进去的，“40块钱我们承认是少啊，但是国家补贴一年只有一次。不会上当受骗的，我们想买就买，不想买就不买。”警方多次提醒不要上当，该网友母亲反复表示没事，还称儿子“有点不正常”。
而在母亲出发当天，该网友也前往坐车地点，询问司机是哪家旅行社，司机称不知道是哪个旅行团，自己只负责送到码头。几近阻拦无果，母亲还是坐车离开。
该网友随后碰到自称是群主“小太阳”的一名女性。该女性称母亲有姐妹与其作伴，没有强制消费，“比如说去听课啊，你不买东西没关系，但是购物店呢，他是按人头返钱给那个旅行社，要不旅行社哪有钱支撑你们去啊。”
还有群友让该网友不要控制自己母亲，在该网友要求下展示了群里“小太阳”发布的旅游团具体路线。“政府补贴……海口市区包接包送，还包船票钱啊，只要39.9元全包，路上不再收任何钱，还包请四顿饭哦……”
收客年龄为35岁至75岁，不在此年龄范围内需收300元/人，“因特价团，企业只赞助一年时间内未去过桂林的游客。含旅行社的责任险+意外险。”“单男，全男不收，必须男女，比例1:1或女多男少。”
在规划的游玩路线中，除去往一些景区，还有去参观厨具生活体验馆、“企业赞助商”、丝绸馆、美玉收藏馆等等。
视频引起极大关注后，有人晒出该网友母亲在广西的踪迹。7月15日，该网友发布视频后续，其母亲被导游中途要求下车返家。
7月16日晚，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布相关通报：
近日，网民“帅大叔（硬钢到底）”在互联网发布视频，称其母亲参加“40元4天3晚桂林低价游”，引发网民关注。
经初步核查，视频提及的旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司，地接社为桂林美好国际旅游有限公司。组团社涉嫌的违法违规行为，将按属地管辖原则，由海南省旅游行政主管部门依法查处。
根据目前掌握的证据，地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游，地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品，相关行为涉嫌违反《旅游法》等法律法规，市文化广电和旅游局已立案调查，市市场监管局已对涉事的购物场所负责人进行了约谈。相关职能部门将根据调查结果依法严肃处理。
在此郑重提醒广大旅游者，不合理低价游通常包含有虚假宣传、诱导消费等侵犯消费者合法权益的经营活动。应秉持“天上不会掉馅饼”理性心态，不盲目追求低价，并与旅行社签订规范的旅游合同。尤其警惕以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品、国家补贴、企业赞助等“话术”诱导，或者以俱乐部、康养活动、举办赛事（舞蹈、球类、旗袍）等名义组团旅游。据统计，近三年来桂林游客人均消费为1100元左右，对明显低于市场正常价格的旅游产品须谨慎辨别，以防上当受骗。
如您在旅游过程中遇到擅自变更行程、增加购物点、强迫或变相强迫消费等违法违规行为的，请注意保留消费记录、照片、视频等证据，并及时拔打投诉举报电话：0773-12345。
潇湘晨报记者 吴陈幸子
来源：潇湘晨报
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