2024年7月13日，辽宁丹东市监局每天办公6.5小时电话无人接引发关注。辽宁丹东元宝区市场监督管理局（以下简称市监局）的工作状态引起了广泛关注，网友爆料及媒体报道，市监局工作人员在未到午休时间便集体离岗用餐，且办公时间内电话无人接听，引起了公众对其工作纪律和服务态度的质疑，针对这一事件，本文将深入探讨其背后的原因、影响及解决之道。

据悉：在多次拨打市监局电话均无人接听后，肖先生决定亲自前往市监局进行举报。当他到达市监局时，发现距离午休时间还有一段时间，但多数工作人员已在食堂用餐，而多个业务科室及窗口大厅的工位上却几乎没有工作人员，肖先生对此感到十分不满，认为市监局工作人员的工作态度和服务意识存在问题。

1. 工作纪律松懈。市监局部分工作人员可能对工作纪律缺乏敬畏之心，没有严格按照规定的时间上下班，甚至在工作时间内擅自离岗。这种态度不仅影响了工作效率，也损害了政府部门的形象。
2. 服务意识淡薄。市监局作为政府的服务窗口，其工作人员应当具备高度的服务意识和责任感。然而，部分工作人员可能缺乏这种意识，对群众的诉求置之不理，导致电话无人接听、投诉无门。
3. 管理制度不完善。市监局在管理制度方面可能存在漏洞，如未建立完善的考勤制度、值班制度等，导致工作人员的行为难以得到有效约束。此外，对于违反工作纪律的行为，市监局可能缺乏相应的惩处措施，使得问题难以得到根本解决。