1.耐心倾听。老人有时会反复讲述一些往事,这时候一定要静下心来认真聆听,不要表现出不耐烦。
2.语速放缓。说话的速度慢一些、清晰一些,这样老人们能更好地理解和回应。
3.尊重想法。即便和老人的观点不一致,也别急着否定,先表示理解和尊重。
4.回忆往昔。多和他们聊聊过去的事情,这能让老人更愿意交流,也能加深彼此的感情。
5.注重肢体语言 保持微笑,有眼神的交流,适当的时候给予温暖的拥抱或拍拍肩膀。
#关爱老人 #沟通技巧 #护理院 #合肥护理院
合肥光明老年护理院