济南市民政局通报，关注到网上有关殡仪服务费用问题的反映后，济南市民政局高度重视，要求市殡仪馆切实做好逝者的殡仪服务，妥善处理逝者后事。同时，济南市民政局已成立调查组对网络反映问题进行认真调查。欢迎媒体和社会公众进行监督。

此前，据大皖新闻报道，济南市殡仪馆一名工作人员表示，据他了解，殡葬服务是按照流程进行，殡仪馆与逝者家属签订协议后再进行相关工作，并按照逝者家属要求进行服务。殡仪馆守灵室没有布置鲜花，因为逝者家属要求布置鲜花，所以向鲜花供应商购买了鲜花。同时该工作人员也表示，购买的鲜花数量不止8个花篮，除了守灵室外，在告别厅也布置了花篮，数量比8个花篮多，费用是13800元。