胖东来超市如今被誉为中国商超界的顶端代表, 凭借着“信誉”和“务实”的双重优势, 使其成为了中国

只要是开门的日子，胖东来的商场总是人声鼎沸。

这家将细节、服务和品质做到极致的超市，如今已经成为一个热门的旅游目的地，吸引着一个又一个外地客

正如俗话说的，“大树易招风，高峰难守”。

热闹非凡的胖东来超市也必然成为了顾客和媒体关注的焦点。

6月25日，某位消费者在社交媒体上留言称。

在胖东来（新乡店）合作的餐饮店里面发现制作擀面皮的加工场所卫生环境比较糟糕。

胖东来获悉此消息后，立即暂停了该合作商铺的运营，并成立了调查小组。

据调查结果显示，有顾客拍摄到了擀面皮加工点，它位于引黄路的中段。

这个加工点是原先的地方搬迁后临时启用的。

主要负责将面筋、豆芽和辣椒油送货至新乡胖东来两店餐饮的擀面皮档口。

启用时间为2024年6月9日至2024年6月19日。

在6月26日，许昌Happy Dong-Lai商贸团队有限公司发布了描述状况，并且阐明了解决方案。

为了表达我们对那位帮我们发现了严重食品安全问题的顾客的感激之情，我们决定授予该名顾客一笔现金奖励，金额为10万元。

2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客将获得1000元的退款。

对管理层员工和联营商户的惩罚力度十分严厉。

包括开除、解聘以及取消年终奖等措施。一份擀面皮事件导致的骚动让新乡胖东来管理层无一幸免。

新乡餐饮部的第一主管和品控员被解雇，班长及以上管理层全数被免职。

2、废除新乡门店经理年度终身福利。

从现在开始，联营商户将停止运营，并取消合同以终止合作关系，并要求在规定期限内移除货柜。

胖东来此次采取奖罚措施，处理事务果断干净。

许多网友看到处理结果后都感到惊讶，因为胖东来的补偿太可观了。

除了给予爆料人10万现金奖励外。

还对销售数量约8833份的擀面皮和香辣面每份给予1000元的补偿，总计接近900万元，可谓慷慨至极。

还有网友对胖东所提供的情况解释给予称赞，认为非常详实，处理结果让人满意。

有一些上网的人在心里琢磨着，幻想着一天购买10份擀面皮，经过十几天购买上百份，最终获得10万元的补偿。

也有人担忧胖东来的奖励水平过高，担心以后会有一些专门跟踪他人，以牟取暴利的“羊毛薅者”出现。

还有人期盼中国的食品日后得到如此严格监督，并进行相应整改，让所有人都能享用到安全放心的食物。

发现难题处理疑难，解决难题解决难题，即使胖东来不是完美之人，难免犯错。

但只要能保持初衷，坚守服务与品质，必能以真心赢得信任，建立消费者与胖东来之间的双向信赖。