7月3日，有博主发帖称，杭州东站存在站台沉降情况。该博主发布的图片显示，经停的列车车厢底部比站台高出一段距离。 杭州东站客运值班室一名工作人员回应记者称，该站站台确实存在沉降情况，具体情况将向上级汇报后反馈。杭州东站另一名工作人员称，关于有网友反映的该站站台沉降的问题，已通知专业部门前去察看。 另有网友发现，铁路上海局集团有限公司杭州房建公寓段在2024年1月对“杭州东站站台及立柱沉降观测项目”招标。此前，该单位还在2021年11月对“杭州东站东北角沉降整治工程”招标，在2018年3月对“杭州东站站台及广场地坪下沉整治工程”招标。7月5日，记者拨通相关招标公告上提供的铁路上海局集团有限公司杭州房建公寓段的电话，询问杭州东站是否存在沉降及上述招标信息等问题，工作人员表示不清楚相关情况。