当一名管理者的辛苦，只有自己体会过才知道。当领导的，从来都不是高高在上、坐享其成。谋划大局、统筹人员、与下属沟通交流……欲戴皇冠，必承其重。位置高了，要操心的事情也就多了。

诸多事务中，与员工的沟通技巧显得有些不起眼，往往被很多管理者忽略。然而，你的事业之所以受到无形的阻碍，你之所以没有更成功，很可能就是因为与下级沟通不畅。那些优秀企业、以及行业中的黑马，往往由一位高情商的、善于沟通的老板来管理。

显然，这不是偶然现象。优秀企业中，杰出领导者的存在说明，与员工良好的沟通与企业效益是相互促进的，二者形成了有利于企业发展的良性循环。

那么，具体而言，与下属沟通交流，到底能为我们带来什么？下面，我来为大家分析良好沟通背后有形及无形的收益。

把握这3个要点很重要，你做到几个？

1、使用成人心态进行沟通

在沟通中一般有三种心态，即成人心态、孩童心态和父母心态。父母心态是居高临下，站在长辈的角度，批评和指责、要求他人，是不太利于有效沟通的。而孩童心态则过多地关注自我，不解决问题而先把责任给揽过来。所以，沟通中要使用成人心态。

所谓成人心态，主要有以下几个特点：

1、关注问题本身，既不悲观也不过度乐观；

2、既从自己身上找问题，也从客观的、外部去找问题；

3、表达观点，而不是宣泄情绪；

4、不过度揽责，也不害怕揽责。

2、管理者应当成为员工的良师益友。

管理者如果有意识地把自己和员工分隔开来，那员工也会越来越会远离自己，员工不敢和管理者说心里话，知心的话，管理者不了解员工的真实想法，那么工作起来，配合起来始终很难。作为管理者，对员工负有帮助、指导的责任和义务，对员工在工作中的错误应当及时给予批评和教育，对员工的业务能力、做人做事的原则，要耐心细致做好辅导和培训。

比如分配给员工的工作任务，不但要看结果，而且要跟踪过程，在过程帮助员工提高业务能力和水平，把过程作为培训员工，提高员工业务技能的课堂。在我管理的部门中，基本上都是文字材料比较多的部门，交代员工写的文件材料，在交代任务之前，最好与员工沟通，充分向员工说明管理者的意图，和员工一起研究写作提纲，提示员工查找资料的方法和步骤。

3、沟通时实现平等交流

对于员工来说，有些管理者认为自己职位高，常常摆着很高的姿态与员工交流，以为自己的身份地位高，便产生了很大的优越感，从而在人格上就瞧不起员工，这让员工很反感，因为无论贵贱，人格都是平等的。

员工没有必要看你的脸色，这样会让员工把自己封闭起来，会使交流得到中断，甚至还会与管理者产生隔阂，长期下去不利于工作的开展。所以对于管理者来说，必须平易近人，拿员工像亲人一样对待，平等的交流，放下身段，这才会让员工愿意接近你，进而才能促进交流。

职场，真正城府深的领导，情商肯定都是很高的，都是人际沟通的高手，不管是对上还是对下，都能在保障自身利益的大前提下， 让对方感到满意，甚至是让各方都感到满意，这就叫八面玲珑。当然，领导的这种八面玲珑，绝不是圆滑，而是以务实为基础，学会在各种人面前演好戏。

综上所述，在职场，你要是想成为一名合格的领导，你就得有领导的城府和心机，还要学习一些管理学和驭人术。因此，除了本文的分享，下面再针对性地推荐一本《不懂带团队,你就自己累》和一套五册的管理学驭人术给大家。

这是一本世界顶尖500强企业都在用的高绩效团队管理法则，为企业管理者量身打造的，管理者必读的书，想要做有人情味的领导，让员工心甘情愿的为你奋斗，那么就要和这本书学一学这门学问了。

书里主要讲如何留住员工？如何与下属良好的沟通？如何让你的团队良性运转？如何让团队中的每个人都能独当一面？如何抓住人性的弱点？如何建立领导的威严？如何用好各色各样的人？如何治理冒出来的调皮鬼？如何培养精兵强将，如何凝聚人心？....

没有野心的人，离自己的目标只会越来越远！

高效的管理，打造精英团队，这不仅是学问，更是一门艺术，想要学会怎么去管理和带领团队，我想这一本书就够用了，希望这本书对所有管理者和即将成为管理者的你们有所帮助，希望你们能在书里找到答案，这本书很也实用，内容精湛，逻辑思维很强，能让你成为更好的管理者，对你的未来是很有帮助的。