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蓝鲸新闻揭露珠宝文玩直播骗局,主播虚构高价回收等承诺诱导中老年人购买假古董,一晚直播进账数十万。受骗者多为中老年人,有人被骗多年花费巨大。直播平台回应将采取相应措施,但治理难度大。
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蓝鲸新闻7月2日讯(记者 汤诗韵)近期有网友发帖称,她的父亲在某直播间花9999元下单了圆明园十二生肖兽首铜像之一的马首。主播描绘的蓝图里,这类标价数千上万元的藏品将来可以拍卖到几百万甚至上千万元,有幸买到将会彻底改变生活现状。

趁着珠宝文玩直播的火热行情,部分账号正在以“高价回收或参与拍卖”的说辞诱导中老人疯狂下单。

以高价回收诱导下单,珠宝文玩直播间一夜进账几十万

“家人们,十年来这件藏品巡展到哪,张某谋导演就跟到哪里。再看这件,几任某宫某故博物院院长连续数年登门求取,想放在展馆C位,我们一直没答应。”

上述吹捧发生在某瓷器文玩直播间。主播多次暗示藏品价值高昂、有许多名人权贵求取不得,现在因为情义分享给家人们,不能做到保密的就不要拍。随后,“保密”“格局”“情义”等弹幕滚动刷屏。

主播嘴里“最后一件”的大师遗作以标价2380元的闪购链接出现,页面显示该花瓶共有16件,数秒内售罄下架。蓝鲸记者蹲守当晚,这个平均在线观看人数仅140多的直播间卖了10-25万元,其中多数闪购商品数据并未计入第三方平台,实际GMV可能远高于前述数额。

类似这样的叫卖在坊间并不罕见。他们卖的大多是客单价较高的珠宝文玩,商品标价从数百到上万元不等,而受骗的则是略有积蓄的中老年人。蓝鲸新闻记者从多位受害者家属处了解到,有老人入坑时间长达7年、下单次数超400,为此花费几十万元甚至借钱下单的也不在少数。

老人们深信不疑,是因为主播编织了一个完全虚假却又自洽的世界。

促使直播间观众下单的核心逻辑在于捡漏。主播的话术包括且不限于被境外势力追杀、家族帮派内斗、重建博物馆没有地方存放藏品等,因此需要家人们暂时守护这些珍贵的珠宝古董。如果叔叔阿姨们“不给力”,这些藏品可能会落入奸人之手。

老人代博物馆守护的藏品 / 受访者供图

主播们给出的承诺则围绕钱和权展开。比如高价回收、参与某某家族举办的拍卖会、放进博物馆收租金、用古董换取位于北京的医疗教育就业资源及VIP服务等。

部分主播会明示或暗示藏品的回收价值

参与拍卖会的入场券往往是一些价值数千元的工艺品,它们也可以当作藏品参与拍卖。受访子女提供的订单录屏中,有老人在数月时间里连续购买了26块标价1999元的乾坤璧,仅该款商品支出就高达5万。

老人们以为这些乾坤壁可以扭转命运,但它们的详情页上分明写着材质是琉璃。

为连续诈骗,有些主播还会会雇人上演“藏品回收”的戏码以安抚人心。

有受访子女告诉蓝鲸记者,“我爸已经在这些人的直播间买了二十几万的藏品。他有时会联系主播问到底什么时候来回收,但对面从来不回复,第二天继续演戏编故事骗粉丝。”

此外为规避平台监管和后期维权,直播间通常会在左上角注明“虚构剧情”“剧情演绎”等字眼试图免责。前述受访子女称:“告诉我爸是演戏了,他还会觉得主播是善良的人,实在是被洗脑太深。”

左图中的车队和黑衣人“准备下乡回收藏品”/ 受访者供图

相关产业链已成熟,多个矩阵账号死而复生

有接近此类直播间的知情人士阿豪向蓝鲸记者透露,其所在的中原某县城,售卖假文玩字画的直播间已经形成产业链,在当地发展多年。

他们通常是5、6人的小团队,在比较偏僻的地方租一家民房办公。前述核心团队主要负责对接货品供应链、直播支持、话术培训、账号运营和招募主播等,一个团队可以有很多主播,而主播通常只找当地人。

主播们的粉丝基本维持在数百到几千之间,因为怕粉丝太多影响大了被封号。但即便是两三百人的直播间,俩小时直播也能净赚5-6万。据阿豪了解,当地此类直播间的货源地大多在山东、河南一带。一幅批发价40、50块的字画,在直播间至少可以卖到499元,价格翻了约十倍。

假珠宝文玩的货源地一般与该品类的知名产地、大型集散地高度相关。

景德镇人老唐对蓝鲸记者表示,以市辖区内的浮梁县为例,当地聚集了好些“外地人来开的销售公司”,专门做仿古、仿大师瓷的直播,当地也有许多为此类直播间供货的作坊。

在稍微懂行的本地人看来,直播间常见的“捡漏价大师遗作”基本是贴画瓷器,主播自诩的大师后人身份多半也值得推敲。老唐补充称,他们当地还会有一些名人配合部分账号拍视频、为其背书,“至于为什么配合你懂的。”

樊家井 / 图源古镇珠山官方视频号

老唐介绍称,景德镇有一个知名的仿古地标樊家井,那里有非常完整的高仿古瓷产业链。“但很多直播间卖的东西甚至谈不上仿古,就是用化学原料和机器批量生产的工艺品。”

正因为有成套的幕后运营及供应链团队,类似直播间的矩阵号、分身小号层出不穷。

更早发现被骗的往往是受害者子女,他们也是目前维权和投诉的主力。据蓝鲸记者了解,多数受害者子女都尝试过向平台举报申诉、反馈给相关监管部门或者报警,但总体进展缓慢。

有短视频平台方回应蓝鲸记者称,对存在“炒作推广商品、夸大商品价值、虚假承诺回收”等违规行为的商家和达人,平台会依据违规情况采取下架商品、清退、禁止直播发视频、封禁账号等措施。知情人士补充称,这其中的难点在于这些号会死而复生,平台治理是一个反复而漫长的过程。

子女们追讨钱款的过程大多不算太顺利。据受访子女透露,三个月内的订单联系客服,平台会介入开通退款通道。商家迫于压力一般会同意退款,但买家也要承担高至千元的快递费和手续费。如果店铺跑路了且没有剩余的保证金,那么这笔钱可能就很难要回来了。

另一方面,维权阻力来自部分暂未清醒的父母。换了小号再卖货的主播会告诉叔叔阿姨,被封号是因为犯罪集团的陷害,凡是质疑主播的就是坏人同伙,以后不会再给机会结缘藏品。他们还会诱导老人一收到物流提醒就提前确认收款,并再三嘱咐别告诉子女关于藏品的任何事。

主播在直播间为自己辩白 / 发稿当日该账号已被封禁

有受访子女表示,她父亲本来有些质疑和动摇,但受到主播威胁后就着急地想把藏品再买回来。父亲在私信里跟主播道歉,并去直播间下单了更多宝贝。

行业正在洗牌,珠宝文玩永远没有捡漏一说

多位受访者提及,假古董直播间的套路和从前骗老人买保健品的一模一样,只是现在珠宝文玩直播火热他们就盯上了这个品类。

珠宝文玩直播的确是门大生意。《2023年中国珠宝行业发展报告》显示,2023年我国珠宝玉石首饰产业市场规模约为8200亿元,同比增长14%。而直播形式可以最大程度展示珠宝文玩产品的成色形状、更及时地为买家答疑,因此其交易线上化的程度较高。飞瓜数据显示,过去不久的2024抖音618好物节,排名前十的直播带货达人中有四席都是以售卖珠宝文玩为主的直播间。

抖音618直播带货达人榜单 / 飞瓜数据

珠宝文玩直播间为什么能以几十几百万的粉丝规模撬动上亿销售额呢?

不言珠宝创始人何不言认为,这个品类在直播领域的飞速发展是平台主动倾斜流量和扶持上位的结果。短视频电商平台需要自己的优势核心品类,珠宝文玩就是那个被选中的行业。其商品单价相对较高,平台抽佣和红利也相应更多。

正因为珠宝文玩客单价高、产品多为非标品,该品类直播间常被冠以水深之名。何不言介绍称,业内最常见的造假套路包括编造年份、伪装产地现挖、以次充好定制手镯、用专业概念混淆试听等。

以翡翠为例,它的价格和品质息息相关,种水、颜色、大小等因素都能极大影响定价。以上因素并无行业公认的量化分级,但只要通过喷油喷水、美颜滤镜等手段稍加美化,翡翠在直播间呈现的样子就会完全不同。“比如一只一万块的翡翠,磨皮之后它的粗糙感和颗粒感就会消失,看起来可能会价值三五万。”何不言举例道。

前文提及高价回收类的直播间其实是在用特别假的东西筛选客群,可能还不涉及上述伎俩。对于真心想挑选珠宝文玩的人而言,这一行可能无漏可捡。

一方面是因为行业鉴赏门槛较高,不懂行的人很难捡到漏;另一方面与珠宝文玩的性质有关——以宝石为例,宝石是耐久的、永远不会坏的,所以它不会像临期产品一样急于促销。

有业内收藏人士告诉蓝鲸记者,收藏珠宝文玩需要大量知识和认知,看不懂器物又看不懂人,最后还不会分析就很容易掉坑里。“现在各行各业的人都来抢珠宝文玩的红利,但收藏终究是专业的人做专业的事。大浪淘沙之后,行业就能完成洗牌了。”

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