知名歌手演唱会，580元门票被换至380元区域？官方回复：图片错误
光明网2024-07-01 07:10
7月6日，著名歌手张信哲
将在南京奥体中心举办演唱会
然而，不少歌迷发现
在大麦网购票后
竟然没有被安排在
自己购买的指定区域内？
据介绍，张信哲南京演唱会的门票6月18日开售。票务平台大麦网当时提供的座位示意图中，580元的票处于图中蓝色区域，380元的票则在绿色区域。
南京歌迷周先生称，自己选择了“正对舞台中心“的580元的票，可是等出票之后，发现自己被分到了111区，该区应该是380元的座位票。
出票后，不少歌迷都发现遭遇了同样的状况，其中还不乏一些外地歌迷。周先生称：“我在大麦网后台咨询，客服直接说是他们渲染错误。我觉得这个不仅仅是一个图片渲染错误导致的。 我怀疑380的票没卖掉，就把380当580的卖了，大家肯定不能接受。”
随着投诉人数不断增加，歌迷们突然发现，大麦网上的座位示意图悄然间发生了变化——原先处于绿色区域、售价380元的103区和111区，已经变成了售价580元的蓝色。
随后，大麦网又提出了
两种解决方案
原价退票或更改位置
这引发歌迷更大的不满
南京歌迷李女士：“我们好不容易抢了票，为什么要退？现在已经二开，580元好的位置都没有了，而且如果给我换，我买了两张票， 不能保证我是连坐，这两个方案非常没有诚意，所以我不太能接受。”
外地歌迷王女士：“因为看演唱会，在生活上做了其他安排，我觉得这些都是时间成本，经济成本也会有损失。很多人气愤不仅仅因为座位变得更差，而是 大麦网蔑视消费者的权益，私自更改，侵犯我们权益。”
歌迷们举例表示
不久前，大麦网在歌手薛之谦
演唱会门票销售过程中
就出现过类似的情况
最终的处理办法是退还差价
那么，针对两起事件的不同处理态度，大麦网又会作何解释呢？6月28日，南京记者多次拨打大麦网的客服电话，但均未能与对方取得联系。
目前，歌迷们已经向大麦网属地市场监督管理部门进行了投诉。律师指出，歌迷在大麦网购票后，实际上相当于双方订立了一份买卖合同，而大麦网变更座位示意图的行为，就已经涉嫌违约。
律师解读
江苏苏博律师事务所律师吴国皓：消费者可以根据与大麦网签订的电子合同相关违约条款，要求大麦网承担相应的违约责任。如果大麦网存在虚假宣传和欺诈的行为，消费者可以根据《消法》的规定，要求大麦网退一赔三。
来源：看看新闻Knews
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