近日,北京市的一位消费者张先生在某知名直播平台的购物体验中遭遇了一场令人啼笑皆非的骗局。
张先生被直播间内主播的热情和所谓的“999足金”手链所吸引,毫不犹豫地以499元的价格抢购了一条。
然而,这份喜悦并未持续多久,仅几天时间,这条手链便开始显露出其真面目——不仅颜色逐渐变得暗淡,甚至出现了明显的黑色斑点。
察觉到异样的张先生随即送检,鉴定结果如同晴天霹雳:除挂坠配饰为足金外,手链主体的40颗珠子竟全是由铜合金制成。
更令人气愤的是,商家在销售时利用文字游戏,将“999”与“足金”巧妙结合,误导消费者以为整条手链均为纯金打造。
而附带的鉴定证书更是玩弄概念,故意模糊了鉴定对象的真实材质,企图蒙混过关。
面对此等欺诈行为,张先生迅速向有关部门举报,目前,当地市场监管部门已介入调查,一场关于网络直播购物诚信危机的讨论也由此拉开帷幕。
案件发生以后,有网友表示,合金当足金卖?这智商税交得我心服口服,但钱包不服!
也有网友认为,999足金变合金,这不仅是智商税,更是对消费者信任的背叛!希望有关部门严惩不贷,还市场一片净土。
那么,商家的行为是否构成欺诈呢?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
”本案中,商家将合金冒充足金进行销售,并通过鉴定证书模糊材质信息,明显违反了上述法律规定,构成了对消费者的欺诈行为。
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
因此,张先生有权要求商家按照“假一赔十”的承诺进行赔偿,或至少获得三倍于商品价值的赔偿。