来源：36氪

【#顾客胖东来排长龙办退款#，工作人员称目前退款需排队3小时】

据澎湃新闻报道，6月27日，胖东来宣布为擀面皮顾客按一份1000元进行补偿。6月27日，有人称已拿到退款，有人称不会去退。工作人员表示，目前退款需排队3小时。

此前，据新浪新闻报道，有顾客于6月25日晚上在抖音平台反馈，新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差的问题，接到顾客反馈后胖东来高度重视，立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停，并成立调查小组结合餐饮部门主管对此事进行严格调查落实。

6月27日凌晨，胖东来官方微信公众号发布消息，将给予投诉擀面皮加工场所环境差的顾客10万元现金奖励，并对所有于2024年6月9日至6月19日在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿(共计8833份）。